Çelik Matara Bir Günde Yamuldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


Decathlon üzerinden Forclaz marka şarjlı kafa lambası siparişi verdim. Ürünü kargo şubesine giderek teslim aldım, ancak ürünün içinden şarj kablosu çıkmadı. Ürün için kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve bunun için ekstra ücret de ödedim. Bu ücret de boşa gitmiş oldu.
Eksik olan şarj kablosunun tarafıma gönderilmesini ve kapıda ödeme için ödediğim ekstra ücretin mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.


23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...

07.01.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden yeni açtığım yer için çeşitli spor ekipmanları siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargoya verildi. İlk paketi getiren kargo firması 12.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etti. Diğer paketi ise Horoz Lojistik’e teslim etmişler, bu...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim TR 3966728225 numaralı siparişimdeki birçok ürün, 29.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edildi yazmasına rağmen kargoyu fiilen almadım ve bu ürünler bana gelmedi. Tarafıma ulaşmayan ürünler; 2 adet...

Decathlon'un kendi uygulaması üzerinden TR3742782830 numaralı deniz gözlüğü siparişimi 7 gün önce verdim. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sadece mail adresine yönle...
Yorumlar