Sipariş Durumu Teslim Edildi Olarak Güncellenmediği İçin İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor

Decathlon’dan 13 Ekim 2026 ve 17 Ekim 2026 tarihlerinde teslim aldığım, birden fazla üründen oluşan iki ayrı siparişim bulunuyor. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinde bu siparişler teslim edilmesine rağmen hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyor.

Bu nedenle iade ve değişim sayfası hiç açılmıyor ve her iki siparişim için de ne iade ne de değişim talebi oluşturamıyorum.

Decathlon’un, sistemdeki bu sorunu inceleyip sipariş durumlarını doğru şekilde “teslim edildi” olarak güncellemesini ve her iki siparişim için de iade/değişim talebi oluşturabilmem konusunda acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.