Decathlon değişim

24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...

18 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan mağazanızdan 700 TL ödeyerek küçük boy bir şemsiye satın aldım (Ürün kodu: 4084522). Şemsiyeyi ilk kez bugün kullandım ve sap kısmının tutmadığını, kullanırken sürekli ayrıldığını fark ettim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir çözüm denemedim ve he...

Decathlon'un kendi internet sitesinden 3,5 ay önce satın aldığım Kiprun model ayakkabının yan taraflarında ciddi şekilde yırtılma ve yıpranma meydana geldi. Haftada 4 kez düzenli olarak kullandığım bu ürünü, kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü...

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...

10 Ekim tarihinde Kayseri Park Decathlon mağazasına Seviye 3 Decathlon dizliğimi değişim için teslim ettim. Bugün 7 Kasım ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili mağaza ile iletişime geçtim, bana e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhang...

Decathlon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtlama sistemi devreye giriyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun. İnternet sitelerinde iade ve değişim için yeterli bir yönlendirme yok. Aplikasyonu da iptal seçeneği yok. Müşteri temsilcilerini aradığında yardım eden de yok.

Decathlon Diyarbakır Forum mağazasından yaklaşık 15 gün önce Training Pant100 Black New model çocuk eşofman altı satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan, sadece 2-3 kez giydikten sonra aşırı derecede tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme yaşanması, ürünün kalitesinden beklemediğim bir duru...

31 Ekim Cuma günü Bursa Marka AVM Decathlon mağazasından yeşil, 38 numara çocuk botu (shoes warm) almak istedim. Mağazada stok olmadığı için sipariş vermem önerildi ve kabul ettim. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan ayakkabı yerine saklama kabı çıktı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; çünkü mağaza ...

Kayseri Kayseri Park Decathlon mağazasından 1-2 hafta önce 1190 TL ödeyerek sipariş ettiğim ayakkabıyı, mağazada olmaması nedeniyle çalışan beyefendinin yönlendirmesiyle Mersin’den getirtmek durumunda kaldım. Ürünün sadece gri rengi olduğu belirtildi ve 40 numara sipariş edildi. Ayakkabıyı 2 gün spo...

Decathlon’un web sitesi üzerinden oluşturduğum sgtr4210489185 numaralı iade işlemimde sorun yaşadım. İade kapsamında “domyos Dambıl - 2X5 kg - Siyah” ürününün bedeli tarafıma iade edilmedi. Sadece “Quechua Erkek Outdoor Polar Mont - Siyah - mh100” ürününün bedeli geri ödendi. 30.10.2025 tarihinde D...

06 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından, Beykoz Ensar Gıda teslimat noktası seçilerek 1790 TL tutarında TR3827210390 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim Decathlon’un belirlediği teslimat noktasına hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için de...

26.10.2025 tarihinde Başiskele Decathlon mağazasından 140×190 boyutlarında şişme yatak satın aldım (Fatura No: Clw2025000273508). Ürünü 1.590 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kampa gittiğimde, ürünü ilk kez kullanmak için çıkardım ve şişirdim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra yatak kendiliğinden in...

4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula gö...

20 gün önce Decathlon’un internet sitesinden 2610 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: TR3841761362. Ürünü teslim almak için Kayseri Park AVM mağazasına gittiğimde, kargodan tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağa...

Decathlon Optimum AVM mağazasından aldığım 500 Cushion Dark Blue model spor ayakkabıyı birkaç kez kullandıktan sonra hem sağ hem sol taraflarında yıpranma meydana geldi. Ürünü sadece kısa süreli kullanmama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya değişim veya para ...

15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim. Mağazaya başvurduğumda, ücret...

Ankara One Tower Decathlon mağazanızda görev yapan *** isimli sorumlu personel hakkında hem etik hem de ticari açıdan ciddi bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, söz konusu personelin bazı firmalardan ürünleri düşük fiyattan tedarik edip mağaza sistemi...

TR3825102524 numaralı Decathlon online siparişimde, Kadın Sıcak Tutan Yelkenli Poları - Lacivert - Sailing 100 ürününün 40 bedenini sipariş ettim. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 44 beden ile değişim talebinde bulundum. İade işlemi sırasında “ücretsiz iade” linki ve talimatları bir gün sonra ...

Decathlon’dan satın aldığım bot ve içlik ürünleriyle ilgili olarak, internet siteniz üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünleri MNG Kargo ile Decathlon adresine gönderdim. Ancak bana gönderilen e-postada iade işlemi başlatıldığı belirtiliyor. Ben ürünleri iade etmek için değil, değişim talebiy...

2020 yılında Decathlon Tepeüstü mağazasından Quechua sh100 bot satın aldım. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım ve aldığım ilk günden itibaren tabanının ciddi şekilde kaydığını fark ettim. Bu durum, her yağmurlu havada tekrar etti ve güvenliğimi riske attı. Geçtiğimiz günlerde botun tabanı...