Sipariş Edilen Yeni Ürün İkinci El Olarak Teslim Edildi, Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından Corength kas geliştirme istasyonu Home GYM Compact ürünü satın aldım. Ürün 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü sıfır aldığımı düşünerek Inter Spor yetkili servisinden kurulum talep ettim ve ekip 20 Ekim’de kuruluma geldiğinde ürünün ikinci el olduğunu söylediler.

Kuruluma gelen yetkililer vidaların kutusundan çıkarılmış olduğunu, ürünün daha önce açılıp kullanılmış izlenimi verdiğini belirterek bu durumla ilgili servis raporu tuttular. Ben ürünü özellikle sıfır ve kutusunda olması için bu fiyata aldım, buna rağmen tarafıma ikinci el ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Decathlon ve Trendyol üzerinden verdiğim #11682856372 numaralı siparişim kapsamında 33.910 TL ödediğim bu ürünün derhal sıfır, hiç açılmamış ve kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.