Decathlon'un İade Ve Değişim Politikası Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Toprak kort tenis ayakkabısı aldım Mersin Palm City Decathlon mağazasından ve kasanın yanında kocaman bir tabela 60 gün içinde iade ve değişim yazısıyla beni mutlu etti çünkü dedim ki adamlar kendine ne kadar güveniyor, bu süper hem de müşteri için de güzel bir durum bu. Ama gelin görün ki Decathlon tamamen yalan ve müşteri çekmek için bazı lafları öne atan ama sonra müşteri 'siz böyle kocaman bir yazı yazmıştınız, bunu görüp de bu ayakkabıyı başka büyük kaliteli markalardan almak yerine sizden aldım ama bu ayakkabıyı değiştirmek istiyorum.' dediğinizde 'ayy ama giymemeniz lazımdı, tüh bak onu söylemeyi unuttuk' diyecek kadar tek yüzlü olmayan bir marka olmuş. Bu beni çok üzdü ki yıllardır Decathlon'dan alışveriş yapıyordum, ilk iade/değişim olayında yaptıkları saçmalığa bakın. Daha 2 ay olmadan belki 5-6 kez giymediğim bir ayakkabı korkunç ağır ve kullanılamaz derecede rahatsız olduğu için götürüp değişim yapmak istedim ama yapmadılar. Kasanın yan tarafındaki kocaman tabelayı gösterdim, dedim buraya kocaman asmışsınız 60 gün içinde iade ve değişim, altında da bir sürü şey yazıyor ama ürünleri bu 60 günde hiç kullanmayacaksınız yazmamışsınız? Ben 2 ay boyunca ayakkabıyı karşıma alıp bakacak değilim ya? Denemem, tecrübe etmem lazım. Evde giymekle kortta giymek, kullanım alanında incelemek bir olur mu? Eğer sizin şartınız ürünün hiç kullanılmamış olmasıysa ki bu çok saçma, yani 2 ay boyunca insanlar aldıkları ürünü seyretmeyeceğine göre hani bir yerde kullanmak, denemek zorunda olduğuna göre bu yaptığınız insanları yanıltmaya yeltenmek. Sorunumun hemen giderilmesini talep ediyorum.