to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Gelen Defolu Ürün Ve İletişim Sorunları
Decathlon internet sitesinden 7 parça kıyafet siparişi verdim. Bunlardan erkek çocuk montu yırtık ve defolu geldi. Decathlon müşteri hizmetlerini arıyorum, şu an hatlar yoğun, 'Biz size ulaşacağız' diyor ama dünden beri geri dönüş yapan yok. Bugün yine aradım, WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Arkadaş, bu ne zulüm ya? Şu ana kadar Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi yerlerden hep alışveriş yaparım, bir sorun ile karşılaştığımda anında ulaşıyorum. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Bir muhatap, canlı destek dünden beri kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca, üstüne binbir hevesle oğlumla kargoyu açıp manzarayı görünce başladı ağlamaya. Çocuğun ağlamasına mı yoksa düştüğüm çaresiz duruma mı yanayım? Bu kıyafetler kontrol edilmeden gönderiliyor, ne sorumsuzluk! Ayrıca mobil uygulama da çok kötü; ürünleri teslim almama rağmen hala dağıtımda gözüküyor. Değişim formu da dolduramıyorum, ilgi alaka sıfır.
Merhaba Gökhan Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Gökhan Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak her ne kadar zor olsa da ürünümü yenisi ile değiştirip tarafıma gönderdiler teşekkür ederim
