to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Beklenmedik Hareket
Decathlon'dan 140 cm'lik kamp şişme yatağı aldım gayet güzel kullanıyordum ve sonradan kendiliğinden inmeye başladı. Götürdüm aldığım Taksim Decathlon mağazasına bakıldı ve onay verildikten sonra değiştirildi, fakat benim satın aldığım boy değil daha küçük bir boy ile iade edildi.
Hiç boyutuna bakmamıştım Beykoz'da ki bahçemize gittiğimizde küçük olduğunu anladım ve oradayken kullanamamazlık yapamazdım.
Daha sonra Taksim Decathlon mağazasına bunun yanlış boyutlu bir yatağı bana iade ettiklerini söyledim. Sistemden bakılıp belli oldu ama yatağı kullandığım ve küçük leke olduğu için geri alamayacaklarını söylediler.
Bende diyorum ki Decathlon bana daha küçük boyut vererek yanıltıyor musunuz, eğer öyle değil personelim hata yaptı diyorsanız neden personeliniz bu hatayı kabul etmiyor ve değiştirmiyor? Ne olursa olsun bana yanlış ürün verildi. Hakkımı istiyorum.
Gelişme
Decathlon'dan aldığım 3 kişilik şişme yatağın ürün hatası olarak değiştirdim. Ve 2 kişilik olarak geri iade edildi.
Değiştirmeye gittiğimde ise hiç hoş karşılaşmadım ve hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu gerçekten onuruma dokunana bir olay oldu.
Araştırıp nereye şikayet ediliyorsa edeceğim, ve bu bir dolandırıcılıktır. Rr nasıl olur da aynı ürünün küçüğünü verebilirsiniz?
Mail adresimden ilk satın aldığım ve geri iade aldığım ürünleri mail adresimden görebilirsiniz [email protected]
Merhaba Yakup Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Neden halen bir iletişime geçmediğinizi öğrenebilir miyim.
Merhaba Yakup Bey, Mağazamız yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
