Ana Sayfa
Decathlon
Decathlon'dan Beklenmedik Hareket

ID:25878181

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Beklenmedik Hareket

Yakup

Decathlon

19 Ağustos 2023 18:45

991

Decathlon'dan 140 cm'lik kamp şişme yatağı aldım gayet güzel kullanıyordum ve sonradan kendiliğinden inmeye başladı. Götürdüm aldığım Taksim Decathlon mağazasına bakıldı ve onay verildikten sonra değiştirildi, fakat benim satın aldığım boy değil daha küçük bir boy ile iade edildi.

Hiç boyutuna bakmamıştım Beykoz'da ki bahçemize gittiğimizde küçük olduğunu anladım ve oradayken kullanamamazlık yapamazdım.

Daha sonra Taksim Decathlon mağazasına bunun yanlış boyutlu bir yatağı bana iade ettiklerini söyledim. Sistemden bakılıp belli oldu ama yatağı kullandığım ve küçük leke olduğu için geri alamayacaklarını söylediler.

Bende diyorum ki Decathlon bana daha küçük boyut vererek yanıltıyor musunuz, eğer öyle değil personelim hata yaptı diyorsanız neden personeliniz bu hatayı kabul etmiyor ve değiştirmiyor? Ne olursa olsun bana yanlış ürün verildi. Hakkımı istiyorum.

Gelişme

23 Ağustos 2023 20:57

Decathlon'dan aldığım 3 kişilik şişme yatağın ürün hatası olarak değiştirdim. Ve 2 kişilik olarak geri iade edildi.

Değiştirmeye gittiğimde ise hiç hoş karşılaşmadım ve hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu gerçekten onuruma dokunana bir olay oldu.

Araştırıp nereye şikayet ediliyorsa edeceğim, ve bu bir dolandırıcılıktır. Rr nasıl olur da aynı ürünün küçüğünü verebilirsiniz?

Yakup

19 Ağustos 2023 19:09

Mail adresimden ilk satın aldığım ve geri iade aldığım ürünleri mail adresimden görebilirsiniz [email protected]

Decathlon

21 Ağustos 2023 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yakup Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yakup

23 Ağustos 2023 19:08

Neden halen bir iletişime geçmediğinizi öğrenebilir miyim.

Decathlon

29 Ağustos 2023 11:22

Merhaba Yakup Bey, Mağazamız yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mavişehir Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Kaba Davranışlar

Mustafa

Decathlon

27 Temmuz 2025 19:04

1.233

İzmir Mavişehir şubenizde yaşadığım tatsız olaydan dolayı mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çadır almak için geldiğim mağazanızda bütün personeller başka işlerle uğraşıyordu. Hiçbir personel bizimle ilgilenmedi. Daha sonra kendi kendime bakmaya başladım ve çadır modeline kendim k...

1 Destek

Kurumsal Görünmeyen Hizmet Ve İlgisiz Personel

Neslihan

Decathlon

18 Haziran 2025 14:41

403

Şişme yatağım var, öncesinde mağazaya gelip soruyorum: 'Yatağı getirin, kontrol edelim' diyorlar. Götürüyorum, 'Patlağı biliyor musunuz? Kit ile yapıştırıyoruz' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonla bilgi almak istiyorum. 'Dönüş yapacağız' diyorlar, ancak dönen yok. Kurumsal görünüp kur...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Şişme Yatakta Garanti Süresi Sonrası Hava Kaçağı Ve Yetersiz Destek

Eyüp

Decathlon

23 Ağustos 2025 01:13

555

Yaklaşık 2-3 yıl önce Eskişehir Decathlon şubesinden Quechua Air Basic 140 model şişme yatak satın aldım. Yatağı yalnızca yılda bir hafta tatillerde kullandım. 20 Ağustos 2025 tarihinde yatağın orta kısmında hava kaçağı oluştu. Decathlon’un önerdiği şekilde yapıştırma kitiyle zımparalayıp yapıştırma...