to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Çorap Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi Reddedildi
Decathlon’un internet sitesinden 2 adet futbol çorabını adet fiyatı 540 TL iken satın aldım ve ürünler 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün adet fiyatının 250 TL’ye düştüğünü gördüm. Alışverişimde sipariş numaram #TR406***8617’dir.
Bu durum üzerine Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Bana, iade yapılabilmesi için ürünleri hiç giymemiş olmam gerektiği, bir tanesini giymiş olduğum için iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ben indirimden hemen sonra oluşan bu ciddi fiyat farkının, müşteri memnuniyeti açısından tarafıma yansıtılmasını bekliyorum.
Her iki ürün için de oluşan fiyat farkının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Anıl Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Anıl Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
