to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Decathlon’un web sitesi üzerinden bir adet mont satın aldım. Bu alışverişte 2490 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez çekildi ve toplamda 4980 TL yansıtıldı. Sipariş numaram 4145489506’dır. Benim onayladığım alışveriş tutarı 2490 TL olmasına rağmen, fazladan çekilen 2490 TL’nin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunu Decathlon müşteri hizmetlerine iletmek için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeyi denedim ancak oradan da herhangi bir muhatap bulamadım. Bankam üzerinden harcama itirazı da yaptım fakat iadenin satıcı firma tarafından yapılması gerektiği söylendiği için çözüm sağlanmadı.
Fazladan çekilen 2490 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Decathlon’un online sitesi üzerinden çocuğum için kışlık mont, bot ve içlik alışverişi yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemsel hata gerekçesiyle kendileri tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemsel ha...
17 Mart 2026 tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir adet mont siparişi verdim. Uygulama ve siteden siparişimi kontrol ettiğimde, 23 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslimat yapılmış ve ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak ne bana, ne aynı adresteki yak...
14 Ocak tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 16.833 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında ilk denememde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım ve sipariş tamamlanmadı. İkinci denememde de aynı uyarı tekrarlandı. Üçüncü denemede ise işlem onaylandı olarak göründü ve siparişim oluşt...
Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi. Bu durum aynı si...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
Yorumlar