to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 16.833 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında ilk denememde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım ve sipariş tamamlanmadı. İkinci denememde de aynı uyarı tekrarlandı. Üçüncü denemede ise işlem onaylandı olarak göründü ve siparişim oluşturuldu.
Banka kartı ekstreme baktığımda, aynı tutarda üç kez çekim yapıldığını fark ettim. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili tutarın Decathlon tarafından üç ayrı işlem olarak çekildiği, ancak şu an bu işlemlerin bekleyen provizyon durumunda olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen Decathlon hesabımda yalnızca tek bir sipariş görünüyor, yani üç çekime karşılık tek sipariş mevcut.
Ödeme alınamadı uyarısı verilirken karttan aynı tutarın üç kez provizyon olarak çekilmiş olması tarafımı maddi olarak mağdur etti. Fazla çekilen tutarların hiçbir şekilde kesinleşmeden iptal edilmesini ve kartıma iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ödeme sistemlerinizde gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını, yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
Decathlon’un resmi internet sitesinden [21/02/2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün sipariş no: tr3393393974 Ve ödeme hesabımdan çekildi, fakat sistemde siparişim görünmüyordu! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir teknik arızadan dolayı oluşmadığını öğrendim. Ortad...
Decathlon sitesinden alışveriş yaptım. Karttan para çekilmesine rağmen sipariş onaylanmadı ve hiçbir şekilde sistemde görünmüyor. Banka ile görüştüm Decathlon ile görüşmem gerektiğini söylediler ancak hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Tekrar alışveriş yapmayı asla düşünmem.
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
Yorumlar