DMK Fashion Instagram Mağazasında Beden Değişikliği İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dmk fashion isimli Instagram mağazasından 1750 TL’ye bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek için kendileriyle DM üzerinden iletişime geçtim ve değişim talebimi kabul edip ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü kargoyla gönderdim ve cuma günü iadenin ellerine ulaştığını teyit ettim.

Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 3–4 gündür ne beden değişimi yapıldı ne de bana net bir bilgi verildi. Mesaj attığımda ya hiç cevap vermiyorlar, ya sadece “dönüş yapacağız” deyip gördükten sonra ilgilenmiyorlar ya da mesajlarım sadece görülüp bırakılıyor.

Ödediğim 1750 TL’lik ürünün beden değişiminin bir an önce yapılarak tarafıma gönderilmesini ya da talep ederlerse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteriyle bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir iletişim sürdürmelerinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.