to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Su Geçirmez Botunda Erken Açılma Ve Garanti Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Decathlon mağazasından aldığım erkek su geçirmez botu, haftada yaklaşık 4–5 gün olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen, hem sağ hem de sol tekin ön kısmında, alt tabandan açılma meydana geldi. Açılma şu an için çok ileri seviyede olmasa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak garanti süresi devam ederken bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu botta bu kadar kısa sürede böyle bir açılma olmaması gerektiğini düşünüyorum ve ürünün incelenerek iadesinin ya da uygun şekilde değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Mağaza tarafından sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Emre Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Şikayetim şu an sonuçlanmadı devam ediyor ürünü mağazaya götürdükten sonraki süreç önemli vakit bulup götürmedim daha
