Kurtlu Erişte, Engellenen İletişim Ve İade Talebi

Instagram’da “Fatma’nın Bahçesi” hesabından Eylül ayında Ankara’ya gönderilmek üzere toplam 10 kilo, 1’er kiloluk paketler halinde erişte satın aldım. Paketleri açtığımda eriştelerin tamamının kurtlu olduğunu gördüm ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu kendilerine Instagram üzerinden iletmek istedim ancak hesabım engellendi. Daha sonra farklı yollarla da ulaşmayı denedim fakat yine engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem sağlıksız ürün göndermeleri hem de sonrasında müşteriyi engelleyip sorunla ilgilenmemeleri kabul edilebilir değil.

Kurtlu çıkan bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini veya sağlıklı, bozulmamış yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.