Decathlon Botunun Yan Açıklardan Su Alması Ve Garanti Dışı Çözüm Sunulmaması

Decathlon İstanbul Torium mağazasından 11 Eylül 2021 tarihinde su geçirmez özellikte bir bot satın almıştım. Bu botu yılda en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen, yanlarından açılma oldu ve artık su alıyor. Ürünü dün, kar yağışı başlayınca giymek istediğimde bu durumu fark ettim.

Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde garanti süresinin bittiği söylendi ve bunun dışında bana herhangi bir çözüm, ücretli tamir ya da alternatif bir öneri sunulmadı. Oysa tamir imkanı olsa ve teklif edilseydi, bunu kabul etmeye hazırdım.

Bu kadar az kullanılan ve su geçirmez olarak satılan bir botun kısa sürede yanlarından açılıp su almasının, ürün kalitesi açısından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.