Migros'tan Yırtık Ambalajlı Ve Son Kullanım Tarihi Yakın Mantar Ürünü İçin Geri Ödeme Talebi

3 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 10.00–12.00 teslim aralığı seçili, 1488487145 numaralı siparişimle birlikte gelen mantar, yırtık bir pakette ve son kullanma tarihine yalnızca 1 gün kalmış şekilde teslim edildi. Ürünün hem ambalajı hasarlıydı hem de son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış bir ürünü taze gıda olarak göndermeleri kabul edilebilir değil.

Önce ürün değişimi talep ederek müşteri hizmetlerini aradık, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra saat ilerlediği ve ürünü kullanma şansımız kalmadığı için bu kez ücret iadesi için tekrar aradık, buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Şu an bu şikayeti yazdığım sırada ürünün son kullanma tarihi neredeyse geçmiş durumda ve mantar tüm gün açıkta beklemiş halde duruyor.

Bozulma riski taşıyan bu ürüne ilişkin ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür son kullanımı yaklaşmış, ambalajı yırtık ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.