to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kargo Adres Değişikliği Yapamama Fiyaskosu
Decathlon firmasından 1 Eylül günü oluşturduğum TR3010321848 numaralı siparişimin sevk adresini yanlışlıkla eski adresimi seçtim. Sabahında hemen müşteri hizmetlerini aradım kargo adres değişikliği yapmak istediğimi sesli bir şekilde bildirdim. Henüz kargoya verilmediğini kargo takip numarası gelince aramamı söylediler. Akşamüzeri kargo takip numarası geldiğinde tekrar aradım. Tamamdır adresinize gelecek dediler. Ben kargoyu takip ettiğimde kargo eski adrese gidiyor diye defalarca aradım sesli yanıt olmadığı için mesajla iletişim kurdum. Her seferinde belirttim bakın kargo adrese gidiyor diye. Sıkıntı yok takip ediyoruz adresinize gelecek dendi. En sonunda kargo adrese teslim edildi. Hem de kurye beni aramadı bile evin kapısına bırakmış. Evde oturan kişi eski komşularıma ulaşarak haber ulaştırıyor. Böyle bir durum nasıl olabilir? Madem bu hizmeti sunuyorsunuz güvendiriyorsunuz doğru düzgün yapılmasını sağlayın. Bende ürünü en baştan iptal eder tekrar alırdım. Şu an ürün Adana da ben Muştayım. Aldığım ürünlerinde stoğu tükenmiş. En kısa zamanda çözülsün lütfen. Ayrıca tüm görüşme kayıtlarım kargonun yeni adrese yönlendirileceğine dair mesajlar mevcuttur.
Merhaba Sultan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala ne Decathlon ne Aras Kargo dönüş yapmadı. Kargo başkasının evinde bekliyor
Merhaba Sultan Hanım, Talebiniz ile ilgili kargo ekiplerimiz ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
