Decathlon Eliptik Bisiklet Teslimatı 19 Gün Gecikti; Mağaza Oyalıyor Ve Kurulum Yapmıyor

18 Mart 2026 tarihinde Decathlon üzerinden İnitial Elliptical 300 - domyos (ıd: 4169363) eliptik bisiklet siparişi verdim. TR4132497826 numaralı bu siparişim 20 Mart’ta İstanbul Torium AVM mağazasına ulaştı. Ürünün Beylikdüzü’indeki evime getirilip kurulumunun yapılacağı özellikle söylendi ancak mağaza günlerdir farklı bahanelerle beni oyaladı.

Defalarca kez aramama rağmen net bir tarih verilmedi. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde mağaza yöneticisi tarafından arandım ve vazgeçirildim, 2–3 Nisan’da evimde olacağı söylendi fakat ürün yine teslim edilmedi. Hafta sonu arandığımda bu kez Horoz Lojistik ile pazartesi veya salı teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bugün, 6 Nisan’da ise ekipte sorun olduğu, en iyisinin iade etmem olduğu söylenerek adeta dalga geçildi.

Siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Yasal olarak bu ürünü zamanında teslim etmekle yükümlü olmalarına rağmen ne genel müşteri hizmetleri ne de İstanbul Torium AVM mağazası bu süreçte bana yardımcı oldu, aksine defalarca yaptığım telefon görüşmeleriyle hem zamanım hem de enerjim boşa harcandı.

Decathlon’dan İnitial Elliptical 300 eliptik bisikletimin en kısa sürede Beylikdüzü’indeki ev adresime teslim edilmesini ve kurulumunun eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.