Arka Jant Ayrılması Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Decathlon’dan Balıkesir mağazasından aldığım Rockrider Explore 500 model bisikletimin arka jantında, jantın birleşim yerinde bugün itibarıyla ayrılma olduğunu fark ettim. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, bisikleti kullanmaya çekinir oldum.

Ürüne ait fiş/faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamındadır. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine gitmedim, ancak bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm jant sorununun bir an önce incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.

Decathlon’dan talebim, arka jantın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ya da gerekli görülürse bisikletimin komple yenisiyle değişimidir. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.