to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan aldığım Fold500 katlanır bisikletin bir süre sonra katlanma mandalı kırıldı. Ürünü Tepenautilus mağazasındaki atölye bölümüne götürdüğümde, parça tedariğinin olmadığını ve tamir edemediklerini söylediler. Ayrıca, sadece parça ücretinin yaklaşık 600 TL civarında olduğu belirtildi fakat parça temin edilemediği için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Decathlon gibi büyük bir markanın sattığı ürünün yedek parçasını bulundurmaması ve tamir hizmeti vermemesi kabul edilemez. Tüketici Kanunu gereği, satılan ürünün satış sonrası hizmeti ve yedek parçası sağlanmak zorundadır. Ancak bana sadece “parça yok” denilerek mağdur edildim.
Ürün hâlâ kullanım ömrü içerisindeyken bu şekilde sahipsiz bırakılmak, müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları açısından büyük bir sorundur. Decathlon’dan, ürün için gerekli parçanın acilen tedarik edilmesini veya çözüm olarak ürün değişimi ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Decathlon'dan sadece 4-5 yıl önce aldığım Tilt 500 model katlanır bisikletimde ; katlanan menteşe kısmı, açma kapama mandalı kırıldı. Dolayısıyla bisikleti kapatamıyorum. Bisikleti Decathlon bisiklet atölyesine götürdüğümde bisikletin eski model olduğu ve parçasının stoklarda olmadığı dil...
Ben Decathlon'dan alınmış olan b-twin model bisikletimi geçen sene yaz ayının başında tamir ettirmek amacıyla Ankamall Decathlon mağazasına getirdim. Tamir edildiği söylenen bisikletimin birçok bölgesinde hasar meydana gelip personelin bu duruma kayıtsızlığı ile ilgili birçok geri bildirimime cevap ...
Decathlon firmasının satmış olduğu btwin Tilt 500 katlanır bisiklet aldım. Ürünü serisinin en üst modeli olmakta. Ürünün katlandığında menteşeyi sabit tutan üst plastik mandal parçanın tek ayağı kırıldı ve hemen internetten sipariş vermek için siteye girdim parça stoklarda yok. Akabinde mağazaları t...
Btwin Fold 120 model bisikletimin ön dişli koruyucusu kırıldı ve yaklaşık 10 gündür bu parçanın ücretli olarak teminini sağlamaya çalışıyorum. Ancak Decathlon mağazasına ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde destek ...
Yorumlar