to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon 4 Aydır Değişmeyen Şişme Yatak
04.03.2022 yılında İzmir Balçova mağazalarından Sipariş No: 1-4365 numaralı, Quechua markalı Air Basic 140 cm şişme yatak satın aldım. Yalnız, özenle kullanmama rağmen, geçtiğimiz Temmuz ayında (hala garanti kapsamındayken) yatakta sönme şikayetiyle Balçova mağazasına teslim ettim. Kendileri ürünü inceleyeceklerini ve bize haber vereceklerini ilettiler. Nitekim birkaç hafta sonra dönüş sağladılar ve ürün değişimine karar verdiklerini ilettiler. Keza bu sefer ellerinde bu ürünün kalmadığını, stoklara girince haber vereceklerini ilettiler. Biz Temmuz ayından beri bir yatağın değişmesini bekliyoruz! Tam 4 ay oldu! Bu 4 ay süresince bu ürün İzmir'in hiçbir mağazasına gelmedi mi? İzmir'e gelmedi diyelim, internet mağazasına da mı bulunmadı? Onu da geçtim müşteri memnuniyeti ve zararı gidermek için Türkiye 'nin herhangi bir ilinde ellerinde bu yatak yok muydu da biz bu kadar mağdur edildik ve hala bir sonuç bekliyoruz? Tüm bunlar için şikayet maili yazdım 28 Kasım tarihinde bugün 4 Aralık, müşteri hizmetlerinde bile hala tek tık yok. İnanılmaz gerçekten.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
İzmir Balçova mağazasında çalışan Nihan hanıma teşekkür ederim. Sanırım o mağazada işini düzgün yapan tek çalışan.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
