3 Saatte Kapıda Teslim Seçeneği Çalışmadı, Teslimat Gecikti

Decathlon’un internet sitesinden iki adet spor çantası siparişi verirken 3 saatte kapıda teslim seçeneğini işaretleyerek yaklaşık saat 12.00 civarında sipariş oluşturdum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Böyle olacağını bilseydim ürünü mağazadan kendim almayı tercih ederdim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak karşımda muhatap bulamamak, her şeyin sadece yapay zeka üzerinden ilerlemesi ve kimseye net bir şekilde ulaşamamak ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Madem bu hizmet sağlanamıyor, o zaman 3 saatte kapıda teslim gibi bir seçenek sunulmamasını beklerdim. Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu şekilde sipariş vermeyi düşünmüyorum.

TR4575335672 numaralı siparişimle ilgili olarak teslimat sürecimin neden belirtilen sürenin bu kadar dışına çıktığının açıklanmasını, gerekiyorsa ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.