D-Smart Abonelik İptalinde Çelişkili Bilgi Ve Sürekli Engelleme

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart tv abonesiyiz. Artık D-Smart’ı hiç kullanmıyoruz, cihazı da kaldırdık ve bir köşede duruyor. Buna rağmen her yıl iptal etmek istediğimizi söylediğimizde farklı teklifler sunarak iptalden vazgeçirmeye çalıştılar.

Son taahhüdümüz 12.07.2025 tarihinde başladı ve bu ay taahhüdümüzün son ayı. Daha önce aradığımızda önce Haziran’da biteceği söylendi, Haziran’ı bekledik. Haziran’da aradığımızda ise bu kez Temmuz’da biteceği söylendi. Yani tarih konusunda da sürekli çelişkili bilgiler verildi.

Bugün tekrar arayıp aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Görüşmede “yetkiliye bağlıyorum” denmesine rağmen iptal bölümüne bir türlü bağlanamadık. Uzun süredir kullanmadığımız ve artık tamamen sonlandırmak istediğimiz bir aboneliği bitirebilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve yoruyor.

Abonelik numaramız 237 53 959 olup abonelik Abdurrahman Şimşek adına kayıtlıdır. Talebimiz, taahhüdümüzün bu son ayında D-Smart tv aboneliğimizin hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya ek koşul çıkarılmadan derhal iptal edilmesi ve D-Smart ile olan tüm abonelik ilişiğimizin tamamen kesilmesidir.