to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Yayın Kısıtlaması Nedeniyle Film İzleyemiyorum Ve Çözüm İstiyorum
D-Smart GO Mega üyesiyim ve yayını Akıllı TV üzerinden, Sony marka televizyonumdan izliyorum. Star Tv’yi açtığımda “Yayın hakları nedeniyle canlı yayınımız şu an bölgenizde izlenememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Özellikle yabancı film yayınlandığında sık sık bu uyarı ekrana geliyor ve yayını izleyemiyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun neden yaşandığı ve nasıl giderileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hizmetten tam olarak faydalanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını, yayınları kesintisiz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, D-Smart GO uygulamasında Ulusal olan Star TV de yaşadığınız aksaklık için 09.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Tarafımıza ilettiğiniz bilgileri ilgili ekiplerimize mail olarak ilettim. Konu hakkında bir geri dönüş yapılması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba Ramazan Bey, Konu hakkında bilgi vermek için 09.09.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Her kanalda ve farklı yayın içeriklerinin internet yayın hakkı olmadığında bu sorunun yaşanabildiği bilgisi verilmiştir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu büyük bir saçmalık. Daha önce Tivibu Go kullanırken böyle bir sorun yaşamıyorum. Satın alırken böyle bir uyarıda bulunulmadı hiçbir yerde bu şekilde yayın hakları ile ilgili bir yazınız yok. Bu yüzden tüketici hakkı olarak üyeliğimin iptal edilip ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, 21.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de satın alınan bir uygulama olduğunu ve iptal işlemi yaptığınızda da anlaşma yaptığınız süre boyunca hizmetinizin aktif devam ettiğini ve ücret iadenin uygun olmadığını belirttim. Yayın kuruluşlarının içeriklerinin internet yayın hakkı verilmediğinde kısıtlamaya gidebileceğinin bilgisini tarafınıza ilettim. İyi günler dilerim.
