Taahhüt Yenilemede Tek Bir Sabit Fiyat İstiyorum

Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili net bir bilgi ve sabit fiyat alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, net ve tek bir fiyat bilgisi verilmediği için de kendimi mağdur hissediyorum.

Bana taahhüt yenilemesi için ilk 6 ay 131 TL, sonraki 18 ay için ise 166 TL şeklinde iki farklı ücret yapısından bahsedildi. Ancak ben taahhüt sürem boyunca değişmeyen, net ve sabit bir fiyat üzerinden işlem yapmak istiyorum. Fiyatların dönemlere bölünmesi ve her aradığımda farklı bilgi almam süreci daha da güvensiz hale getiriyor.

D-Smart’ın taahhüt yenilememi baştan sona tek bir sabit fiyat üzerinden, açık ve net bir şekilde ve mevcut koşullara uygun bir indirim uygulanarak düzenlemesini, ayrıca bu konudaki belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.