to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Cihazım Olmasına Rağmen D Smart 3100 TL Yeni Abonelik Bedeli İstiyor
Kuzey Kıbrıs’ta D-Smart aboneliğim varken, aboneliğimi iptal edip yeniden 3100 TL bedelle abonelik başlatmak istediklerini öğrendim. Gerekçe olarak sistemde üyeliğimin görünmediğini ve bu nedenle benden 1 yıllık ücret talep etmeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak biz zaten cihazı D-Smart abonesine ait olarak kullanıyoruz ve cihaz kayıtlı olduğu halde yokmuş gibi davranılıyor.
Hem cihaz bizde, hem de sistemde kaydımız olduğu söyleniyor olmasına rağmen, sanki hiç aboneliğim yokmuş gibi yeniden yüksek bedelli bir abonelik açtırılmak istenmesini kabul etmiyorum. Mevcut aboneliğimin ve cihaz kaydımın dikkate alınmasını, benden ekstra bir yıllık ücret veya 3100 TL tutarında yeni abonelik bedeli talep edilmeden hizmetimin devam ettirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Gözde Hanım, 08.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de mülkiyeti size ait olan cihaz da elektrik gelmediğini ve arızalandığını belirttiniz. Mülkiyet D-Smart ' a ait kiralama bedeli ile verilen cihazlarda arıza yaşanması durumunda değişim yapıldığını belirttim. Kıbrıs da bayimiz olmadığını belirttiğiniz şekilde tarafımızdan bir ücret talep edilmediğini görüşme yaptığınız numaranın bize ait olmadığını tarafınızla paylaştım.
