to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Tesliminde Haksız 300 TL Ücret Talebi Ve Kaba Davranış
D-Smart tv ve internet üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında elimdeki cihazları teslim etmek için Adana’daki D-Smart bayisi Star Elektronik’e gittim. Cihazları teslim etmeye çalıştığımda kutunun içinden ürün eksik olduğu iddia edilerek benden hiçbir yasal dayanağı olmayan 300 TL talep edildi.
Bu ücretin yasal olmadığını belirttiğim halde bayideki çalışanların tavırları son derece kaba ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine ısrarla bu bedeli ödememi istediler. Cayma bedeline rağmen üyeliğimi zaten iptal ettirmişken, cihaz teslimi sırasında böyle bir keyfi ücret talebiyle karşılaşmak ve üstüne olumsuz tavırlara maruz kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
D-Smart’ın bu bayiyi davranışları ve hukuka aykırı ücret talebi konusunda incelemesini, tarafımdan istenen 300 TL tutarındaki bu bedelin iptal edilmesini ve cihaz teslim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sevgili Ayşe Hanım, Cihaz iadesinde tarafınızdan talep edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86681*** referans kodu ile şikayet kaydınız ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Ayşe Hanım, Cihaz iadesinde tarafınızdan talep edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86681*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
