to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Go’da Geriye Dönük İzleme Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart kullanıcısıyım. D-Smart GO uygulaması son güncellemeden sonra yaklaşık 6 aydır hiçbir cihazımda (televizyon, tablet ve telefon) geriye dönük izleme yapamıyorum, içerikler hiç açılmıyor.
Bu süreçte sorun devam ettikçe neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi söylediler ancak bu yöntem sorunu hiç çözmedi. Ardından arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem aynı şekilde sürüyor.
Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen bu kadar uzun süre aynı sorunla baş başa bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur etti. D-Smart GO’daki geriye dönük izleme sorunumun tüm cihazlarımda kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız geri alıp izleme sorunu için ilgili ekiplerimize konuyu ilettik. Konuyla alakalı her hangi bir geri dönüş olması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır.
Hala çözüm olmadı hiçbir iyileştirme sağlanmadı
Merhaba Kenan Bey, Teknik ekiplerimiz konuyla alakalı çalışmalarını son sürat devam ettirmektedir. Kısa sürede GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık çözümlenecektir. İyi günler dilerim.
