to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Kodu 6'da Ücretli Kanallar Açılmıyor, 650 TL Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
D-Smart TV paketi abonesiyim. Ulusal kanalları izleyebiliyorum ancak ücretini ödediğim ücretli kanallar yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve ekranda sürekli “uyarı kodu 6” şeklinde bir mesaj görünüyor. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyor olmasına rağmen paket kapsamındaki kanallara erişemiyorum.
Bu sorun için defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tek çözümün 650 TL karşılığında servis yönlendirmek olduğu, bunun dışında hiçbir şey yapamayacakları söyleniyor. Yayın alamadığım, hizmetten faydalanamadığım bir durumda benden ekstra servis ücreti talep edilmesi adil gelmiyor ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Cihaz numaram 8056394778’dir. Ücretini ödediğim TV paketindeki tüm kanallara, ek servis ücreti talep edilmeden erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart firmasına ait olan cihazdaki sorun için benden 650 Lira servis ücreti isteniyor. Uydu alıcı zaten bana ait değil. Kullanmaya başlayalı 2 sene de olmadı. Garanti dahilinde olan bir cihaz için ben neden servis ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. D-Smart iptal ederim daha iyi
Merhaba Hakan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 07.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Hakan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 07.09.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden 16.09.2026 tarihinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçmiş ancak ekipman ücretini onaylamadığınız için işlem yapılamamıştır.
