to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda TV Kurulumunda Randevu Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart müşterisiyim. 2 Eylül’de D-Smart GO paketim için Yan Oda TV kurulumu talebinde bulundum, 48 saat içinde bayinin geleceği söylendi ancak aradan geçen zamanda ne gelen oldu ne de arayan.
O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, bazı günler “bugün servis gelecek, yarın mutlaka gelecek” denildiği için özellikle evden çıkmadan bekledim fakat her seferinde boşuna beklemiş oldum. Bursa Nilüfer Cumhuriyet Mahallesi’ndeyim, bölgeden sorumlu bayi benimle tek bir kez bile iletişime geçmedi, herhangi bir randevu da oluşturulmadı.
Eski müşteri numaram 12615 234. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir kurulum talebinin günlerdir çözülememesi ve her gün oyalanmam beni gerçekten çok üzdü. Yan Oda TV kurulumumun acilen yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Gül Hanım, 02.09.2026 tarihinde yapılan TV aboneliği satışınız 12.09.2026 tarihinde kurulumu ve aktivasyonu tamamlanarak üyelik aktifleşmiştir. Bayi ile aranızdaki mesafenden kaynaklı TV kurulum süreciniz de bir miktar aksaklık yaşanmış olup bu durum için oldukça üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Keyifli Kullanımlar dileriz.
Yan Oda TV kurulumum için D‑Smart’a başvurdum, 48 saat içinde gelmesi söylenmesine rağmen bayiden hiçbir iletişim gelmedi. Sürekli aradım, randevu oluşturulmadı ve sonunda servisi kendi çabamla bulup arayarak sorunu hallettim.
Sevgili Gül Hanım, Bayi ile aranızdaki mesafenden kaynaklı TV kurulum süreciniz de bir miktar aksaklık yaşanmış olup bu durum için oldukça üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Üyeliğiniz aktif olarak devam etmekte olup dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyifli Kullanımlar dileriz.
