D-Smart Üyelik abonelik

Abonelik iptal etmek isterken telefonu yüzümüze kapatan müşteri temsilcisi. Aynı numaradan tekrar aradığımda açmayan fakat 1 dakika sonrasında başka bir telefonla aradığımda anında açan bir müşteri temsilcisi. Bu arada abone iptali işleminden "ekranlarımızda sorun var" vs gibi yalanlarla sizi oyalıy...

Bir aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, yükleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ek ücret talep ediyorlar. Sıkıntımız hiçbir şekilde çözülmüyor. İnternet ve TV hizmetini aldığım günden beri hiç doğru düzgün kullanamadım. İlk abone olduğumda farklı fiyat söylediler, daha sonra...

D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...

DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermeleri...

8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...

DSmart aboneliğimi iptal etmiyor. Sorun yaşıyorum. Kanallarınız çekmiyor diyorum, servis gönderelim ama ücretlidir diyorlar. Kendi sistem hataları yüzünden servislerine para ödemem gerektiğini söylüyorlar. İptal edin diyorum, aboneliğimi 2 yıllık sözleşmeniz var, dolunca iptal olur dediler. Kanal iz...

19 Haziran 2025'te taahhüdüm bitti. İlgili servise aynı gün dilekçemi verdim. D Smart'ın kapanmasını istiyorum. İlave fatura yansıtmayın bir de bana. 0850 266 0 265 numarayı arıyorum. Beni oradan oraya aktarıyorlar. Herkese dert anlatmaktan bıktım. D Smartımı kapatacağım dediğimde de bağlantıyı kesi...

D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...

D-Smart, vefat nedeniyle iptal edilen abonelik için iptal faturası düzenledi. Konuyla ilgili aradığımda, ölüm ve mirasçılık belgelerini göndermemi, faturayı iptal edeceklerini söylediler. Belgeleri 29 Nisan'da gönderdim. 12 Haziran'da tekrar kontrol ettiğimde, faturanın iptal edilmediği gibi yasal t...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonund...

DSmart abonesiyim, 7 aydır hizmet alıyorum. Bayramdan birkaç hafta önce film kanallarımdan 3, 4, 5, 6 ve 15, 16, 17, 18, 19 numaralı kanallarımda 'sinyal bozuk' uyarısı ile yayın akışı kesildi. Ancak diğer kanallar çalışıyor, çocuk ve komedi film kanallarında yayın var. Aradığımda bana servis gönder...

DSmart ev kablolu internet aboneliğini yaklaşık 1 yıl önce yaptırdım. Aboneliğim 50 Mbps olarak başladı ve sorunsuz devam ediyordu. Ta ki müşteri hizmetlerinden arayıp altyapının 100 Mbps'ı desteklediğini ve istersek paketi yükseltebileceklerini, memnun kalmazsak paketi geri 50 Mbps'a düşürebilecekl...

08.06.2025 tarihinde televizyonumu açtığımda kanallarımda atlama olduğunu, bazı kanallarımın eksik olduğunu gördüm ve yardım için telefon üzerinden D Smart müşteri hizmetlerine bağlandım. Telefondaki kişi bana yardım etmek istedi. Birkaç yapmam gereken işlem söyledi, işlemleri yaptım fakat bir düzel...

60681410 numaralı aboneliğimin başlangıç tarihi 27 Eylül 2022 olmasına rağmen, aboneliğimi iptal edemiyorum. Başlangıçta taahhüdün 1 yıl olduğu söylendi. İptal için aradığımda ise 2 yıl dediler. Ona da tamam dedik; 2 yılı doldurmamıza rağmen hâlâ taahhüdümün bitmediğini söylüyorlar. Ben, kullanmadığ...

Mevcut abone numarası 82274250 D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. Mevcut çalışma sisteminde arayıp bilgi verseydiniz iptal edecektim. Bilgim dışımda işlem yaptınız için üyeliği iptal edin. Bilgim dışında yapılan ödemenin...

D Smart abonelik açtırırken hemen ilgileniyor ama kapattırmak istediğinizde kimseyi bulamıyorsunuz. Bana artık geri dönüş yapılmazsa bu konuda bir müşteri olarak bütün haklarımı kullanacağım. Lütfen artık aboneliğimi iptal edin çünkü D-Smart a ulaşamıyorum.

Yıllar önce D-Smart kullanıyordum, ancak yaklaşık 5-6 yıl önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen D-Smart bana her ay fatura göndermeye devam etmiş. Kredi kartımdan otomatik ödeme olduğu için bunu uzun süre fark etmemiştim. 5-6 yıl önce D-Smart bir kampanya için beni aradığında durumu fark ettim ...

D-Smart Abonelik sonlandırma bedeli. Hiç borcum olmamasına rağmen abonelik sonlandırma bedeli adı altında 2345.70 TL ilk fatura borcu gönderildi. Başlangıçta abonelik sonlanınca bir bedel ödemeyeceksiniz diye yalan söyleyen D-Smart 2345 TL faturayı nasıl açıklayacaksınız merak ediyorum.

İyi günler. D-Smart'ta 13 yıllık TV üyesiyim. 22 Mayıs'ta iptal başvurusunda bulundum, ancak halen iptal edilmiyor. Defalarca arandım, ben de aradım. Yurt dışına çıkacağım ve bir daha Türkiye'ye dönmeyeceğim. Abonelik numaram 1640317. Acilen kapatılmasını istiyorum. Her seferinde değerlendiriliyor d...