to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır kullanmaktaydım. 5 gün önce taahhüdüm sona erdi ve üniversite eğitimimi tamamladığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak tarafıma iki ayrı taahhüdümün olduğu ve cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi.
Ben herhangi bir taahhüt uzatımına onay vermedim ve bu konuda bilgilendirilmedim. Onayım olmadan nasıl yeni bir taahhüt oluşturulmuş olabilir? Bu durumdan haberim yokken cayma bedeli ödemem hukuken doğru değildir.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını rica ederim.
R**k Re**
Abone No: 64710304
03.07.2025
2021 tarihinde beni cepten arayıp size D-Smart ve internet sadece şu fiyata deyip cazip bir fiyat sundular. D-Smart'ı bağlamaya geldiler ama internetten bir haber yok. Birkaç ay önce aradım ve aboneliğimi iptal etmek istedim ama 2 yıllık taahhüdümün dolmadığını söyleyerek benden cayma bedeli istendi...
D Smart tan arandım. Türk Telekom ev internet taahhüdümün yakında biteceği, istersem daha uygun fiyatlı olarak D Smart'a geçiş yapabileceğim, aynı alt yapının kullanılması sebebiyle işlemin çok kolay olacağı söylendi. Kabul ettim, birkaç gün sonra D Smart bağlandı. Ancak Türk Telekom dan fatura gelm...
Türk Telekom üyesiyken D-Smart tarafından arandım ve bu konuşma başlangıcında Türk Telekom'dan arandığım söylendi ve taahhütün bitmek üzere olduğu ve yeni taahhüt yapılması gerektiğini söylediler ve bende onayladım. Sonrasında gelen mesajda anladım ki Türk Telekom aboneliğim iptal edilip D-Smart abo...
D Smart aboneliğimi iptal etmek istediğimde, cayma bedeli çıkaracaklarını söylediler, gerek üye olurken, gerekte sözleşme kağıdında böyle bir şey yazmamaktadır. Hiçbir şekilde aboneliği iptal edemiyorum, sürekli ikna etme durumundalar. İlk üye olurken bana ilk 3 ay 329 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi, ...
D-Smart ile olan taahhüt sürem 27 aydı, başlangıç ayı Aralık 2021 ve bitişi ise Mart 2024 olarak sistemde görünüyor. Taahhüt sürem bittiği için beni arayıp yeni kampanya sunmak istediklerinde, aboneliği sonlandıracağımı söyledim. 5 Mart 2024'te arayıp iptal etmek istediğimde, bir anda taahhüdümü uza...
Yorumlar