to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart aboneliğinden kesinlikle uzak durulmalı. İki yıl kullandım, müşteri desteği konusunda çok yetersizler. Aboneliğinizi iptal ediyorsunuz, ancak aylar sonra TV aboneliğini iptal etmediğiniz gerekçesiyle 500-1000 TL civarında ücret talep ediyorlar. TV aboneliği dedikleri de internetin yanında kendi kendilerine hediye olarak sundukları bir hizmet. Başta özellikle TV aboneliği istemediğimizi belirtmemize rağmen, iptal sırasında ayrıca belirtmemiz gerektiği söyleniyor. TV aboneliğini de iptal ettirmek için defalarca talepte bulundum, fakat borç kapanana kadar aylarca sistemde sorun olduğu söylendi. Şu anda beni icralık duruma getirdiler, ancak sonuna kadar hakkımı arayacağım. Miktar önemli değil.
Yaklaşık 2 sene boyunca yalnızca 2 ay kullanabildiğim D-Smart TV hizmeti bozuk olan kutusu için teknik servis yollama parası istemişti. Ben de faturası çok ucuz diye kullanmayıp bir köşeye atıp 2 sene boyunca 30 lira civarı bir bedel ödedim. Bugün itibari ile aboneliği iptal etmek istediğimde yakla...
Aylar önce farklı bir TV uygulamasına geçtiğim için DSmart müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Fakat iptal işlemini dakikalarca dil dökmeme rağmen gerçekleştirmediler. Bende gelen faturaları ödemedim. Sadece TV olarak kullandığım hizmeti üzerine internet paketi almışım gibi göste...
DSmart, almadığım TV paketini evime birini göndererek, 'İnternet aldıysanız bunu da almanız gerekiyor.' diyerek zorunlu tuttu. Zaten ücretsiz denilerek TV uydusu gibi bir cihaz verildi. İnternete başvururken altyapım olmadığını belirtip başka yerden alacağımı söyledim. 'Halledeceğiz.' sözü vermeleri...
DSmart aboneliğimi iptal etmiyor. Sorun yaşıyorum. Kanallarınız çekmiyor diyorum, servis gönderelim ama ücretlidir diyorlar. Kendi sistem hataları yüzünden servislerine para ödemem gerektiğini söylüyorlar. İptal edin diyorum, aboneliğimi 2 yıllık sözleşmeniz var, dolunca iptal olur dediler. Kanal iz...
Merhaba, Kaç yıldan beri DSmart'ın sadık bir müşterisi olarak TV ve internet hizmeti aldık. Pek TV hizmetini almasak da internet hizmetinden dolayı onu da hizmetin içinde aldık. Ancak TV hizmeti için verdikleri kartlı cihaz ikide bir bozuluyordu ve gelen servis sürekli ücret talep ediyordu ama haft...
Yorumlar