Premium Kanalın Kaldırılması Ve Abonelik Sözleşmesinin İhlali
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar
Uzun süredir televizyon kanallarında özellikle Hülya Koçyiğit’in filmlerinin tekrar tekrar yayınlanmasından son derece r...ahatsızız. D-Smart bünyesindeki kanallarda ve 360 TV’de neredeyse sürekli aynı filmleri görmekten artık bıktık. Ressam ve öğretmenlerden oluşan bir grup olarak bu durumdan topluca
Yıllardır televizyonumda D-Smart GO üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak... hizmetinizi kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır ekranda “hata kodu 6” uyarısı
Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’tan taahhütlü TV hizmeti kapsamında “Yan Oda” kampanyasından bir cihaz talep ettim. Ben evde ...yokken cihazı getirmişler ve evdekilere, “Ürünü aldığınıza dair imza atmanız gerekiyor” diyerek imza attırmışlar. Daha sonra fark ettim ki sadece bir Yan Oda istememe rağmen, Yan O
D-Smart’tan aldığım HD kutu, üyeliğim bittikten sonra da bana ait olduğu iç...in bağ evimdeki eski televizyona bağlayıp en azından normal şifresiz kanall
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıllık D-Smart tv abonesiyim ve bu süre içinde toplasanız 5-6 ay ancak kanalları sorunsuz izleyebildim. Kalan... tüm zamanda yayın alamadım ve şu anda da hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözül
Yaklaşık 4 ay önce, Şubat 2026 civarında D-Smart uydu TV hizmetimde yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle müşteri hizmetler...ini arayarak şikayetimi ilettim. 11 yıllık abone olmam sebebiyle bana hediye olarak daha yüksek bir paket tanımladılar ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında yerel yayın kana
Yaklaşık 8 senedir D-Smart abonesiyim fakat özellikle son 1 senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten son derece me...mnuniyetsizim. Televizyon izleyemiyorum, kanallar sürekli açılmıyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu sorun neredeyse sürekli devam ediyor ve özellikle fatura dönemlerind
"Müşteri temsilcisi Seda hanımefendinin ilgisine ve çözüm sürecini yönetmesine teşekkür ederim"
D-Smart tv aboneliğimi 2021 yılından beri kullanıyorum ve abonelik başlangıcında verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 yıldı...r aynı şekilde kullanıyorum. Uzun zamandır, özellikle 2022’den bu yana “sinyal yok” hatası alıyor ve bazı kanalları hiç izleyemiyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde s
Konu: Eksik/Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi D-Smart üzerinden tarafıma sunulan D-Smart GO Mega (...HD) TV paketini kullanmaktayım. Aboneliğim Mart 2026 tarihinde başlamış olup, aboneliğin başladığı tarihten itibaren paket kapsamında bulunması gereken bazı televizyon kanalları ek
D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.16’da müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakikadan... uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve karşı tarafta muhatap bulamadım. Bu kadar büyük bir kurumun bu denli ilgisiz olması
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO paketime rağmen Ocak ayından beri 20–30 basit kanal dışında hiçbir kanalı izleyemiyorum. ...Show, Kanal D, Now gibi birkaç temel kanal hariç tüm belgesel, film, spor ve benzeri kanallar kapalı durumda. Düzenli ücret ödediğim halde vaat edilen içeriğin büyük kısmına erişem
Uzun yıllardır D-Smart aile paketi abonesiyim. Bugün öğle saatlerinde bir anda TV yayını gitti, bir süre sonra geri geld...i ancak birçok kanal yayından kayboldu. Kanal sıralamasında 1, 2, 3 gibi temel numaralar tamamen yok oldu, kanallar 26, 27, 30, 31, 67, 68, 108 gibi numaralara atlayarak devam ediy
"Sorun çözüldü, teşekkürler..."
Yaklaşık 3 aydır D-Smart Mega TV paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından beri film kanalları ve ekstra kanallar açılmıyor.... 3 Mart’ta başlayan bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, günlerce çözüm bulamadılar. Geçen hafta sadece 3 gün kadar hizmet alabildim, ardından kanallar tekrar kapa
D-Smart 454.565.45 numaralı aboneliğimde, ev değişikliği sırasında ana oda paketine ilave Yan Oda TV paketi için ücretsi...z kurulum, hediye aktivasyon ve kanallar dahil olacak şekilde anlaşarak işlem yaptım. Ekipler hızlıca geldiler ancak istediğim odaya kablo çekmenin zor olduğu söylendi, internet ba
D-Smart uydu alıcısı üzerinden yalnızca TV aboneliği kullanıyorum. Paketime dahil olan ve sürekli izlediğim bazı kanalla...r yaklaşık 3 gündür “paketinize dahil değil” uyarısı vererek kapalı durumda. Oysa bu kanallar sözleşmemde yer alıyor ve bugüne kadar sorunsuz şekilde izliyordum. Yaşadığım sorun ü
Isparta Merkez’de D-Smart tv abonesiyiz, abone numaramız 64020632. Yaklaşık dört ay önce bağlantı yapıldığından beri 18,... 63 ve 64 numaralı kanallar hiç çekmedi, bu kanalları bir gün bile izleyemedik. Son üç gündür ise 3, 4 ve 5 numaralı kanallar da karıncalanıyor ve doğru düzgün görüntü alamıyoruz.
Yaklaşık 2010 yılından bu yana D-Smart TV ve internet abonesiyim. Uzun yıllardır sorunsuz devam eden üyeliğimde son 2 ha...ftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. TV paketime dahil olan 50’den 60’a kadar olan kanallar bir anda gitti ve ekranda “Paketiniz bu kanalları kapsamıyor” şeklinde 04 kodlu b
"Dsmard teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv uydu alıcısında özellikle sinema kanallarında c...iddi bir ses sorunu yaşıyorum. 3’ten 13’e kadar olan sinema kanallarında se
D‑Smart Dijital Yayıncılık A.Ş. hakkında izinsiz abonelik tesisi, tüketiciyi yanıltma ve kişisel verilerimin hukuka aykı...rı işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. D‑Smart abonesi iken, Türk vatandaşlığı kazanmam sonrasında yeni kimlik bilgilerimi ve T.C. kimlik numaramı D‑Smart’a bildirmeme ve sistemde g
Yaklaşık üç aydır D-Smart kullanıyorum. Paketimde yabancı kanallar, normal ...kanalların yanı sıra spor ve belgesel kanalları da bulunmasına rağmen bu ka
"İlginize teşekkür ederim. İlk fırsatta video göndereceğim."
D-Smart GO abonesiyim ve yayınları Xiaomi Android TV Stick üzerinden izliyorum. Ancak uygulama Şubat 2026 sonlarında gün...cellendikten sonra sistemi kullanmak tam anlamıyla işkenceye döndü. Önceki sürüm zaman zaman hatalar verse de, kullanım açısından çok daha rahattı. Bu paketi tercih etmemin en öne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100