to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Kurulum Taleplerinin Kalması Ve İptal İsteği
D-Smart üzerinden Film Dizi (HD) + D-Smart GO Film Dizi Paketi için 2238395360 hesap numaralı aboneliğim bulunuyor. Son talep ettiğim iki kurulum da gerçekleştirilmedi, yaptığım başvurulara rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Online işlemler ekranında 23.08.2026 tarihli, 12266831 numaralı, abonelik işlemleri konulu şikayet kaydım hâlâ “açık” olarak görünüyor ancak buna rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim. Hizmet verilmeden bu kadar süre oyalandığımı düşünüyorum.
Yaşanan bu süreçten sonra kurulumdan tamamen vazgeçmiş durumdayım. Artık kurulumun yapılmasını istemiyorum, bu kurulum taleplerinin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Sevgili Şenay Hanım, TV aboneliklerinizin kurulum sürecinin tamamlanmasını istemediğiniz için 86601*** referans kodu ile şikayetiniz alınmıştır. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Şenay Hanım, TV aboneliklerinizin kurulum sürecinin tamamlanmasını istemediğiniz için 86601*** referans kodu ile alınan şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek 27.08.2026 tarihinde satışınızın satıcı kanala iade edildiği bilgisiniz tarafınıza iletmişler.
Yanlış bilgilendirme yapmayın Çorlu servisiniz randevu gününde kurulum için gelmedi aramadı sormadı 5 gün bekledik tabii ki iptal edeceğiz başka seçenekler mevcut Netflix gün içinde başvurup bağlattık
Sevgili Şenay Hanım, İlettiğiniz firma cihaz ile birlikte kurulan bir abonelik değil internet üzerinden kullanılan bir uygulama olup D-Smart GO da cihaz olmadan satın aldığınız gibi kullanabileceğiniz bir üründür. Cihaz kurulumu için bayi ile aranızda bir mesafe olmasından kaynaklı ekiplerin müdahale etme süresinden aksaklık yaşanma durumu olağandır. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
D Smart GO almadık yalan yanlış bilgilendirme yapmayın bayimiz yetersiz uzak gitmedi deyin
Sevgili Şenay Hanım, D-Smart GO satın aldığınıza dair bir bilgi iletmedim. İlettiğiniz firma gibi hizmet verdiğimiz GO hakkında da tarafınıza bilgi verdim. Cihaz kurulumu için bayi ile aranızda bir mesafe olmasından kaynaklı ekiplerin müdahale etme süresinden aksaklık yaşanma durumu olağandır. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
