D-Smart Go iptal işlemi

Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt...

02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde kredi kartımdan, D-Smart GO tarafından 699,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin geçmişte almış olduğum bir üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi sonucu yapıldığı, ancak ücre...

D-Smart GO firmasından geçen sene aldığım üyeliğim bugün haber verilmeden 1 senelik üyelik bedeli peşin alınarak 699.99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Firmayı itiraz için aradığımda üst birimden verilen bilgi neticesinde iade işlemi yapılmamaktadır. Bu sebepten dolayı arayan kimsenin iadesini y...

D Smart GO uygulaması üyeliği benim bilgim dahili dışında 1 senelik otomatik üyelik yenileme yapıyor. Bu ne saçmalık ben senede 1 kere bile girmediğim uygulamaya 700 TL vermek zorunda mıyım. Helal etmiyorum. Hiçbir şekilde benden bilgi alınmadan senelik yenilene yapılamaz. Ben otomatik yenile talima...

DSmart GO firması tarafıma haber vermeden üyelik yenilemesi yaparak 699,99Tl kredi kartımdan para çekmiştir. Onay almadan ve herhangi bir bilgi vermeden yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketiciye en azından bir bilgi verilerek böyle işlemlerin yapılması gerektiği kanaatindeyim. Tele...

D-Smart Go Abonelik iptal işlemleri online üzerinden yapılamıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Web sitesi üzerinden abonelik iptali hariç işlem yapılamıyor. Olduğu bildirildi. Fakat ek' te yer alan resimde gözüktüğü üzere iptal butonu mevcut değil. Bird...

D Smart GO ile 4 Mart 2025 te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 1 aylık benim bilgim dışında haberim olmadan kredi kartımdan ücret alındı diye kendilerine ilettiğimde sadece şubat ayında kredi kartından kesildiğini ve mart ayında kesilmediğini beyan ettiler. 2. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

D-Smart'a geçen yıl abone oldum ve aynı hafta içinde iptal ettim. 5 Eylül 2023 tarihinde iptal işlemi kayıtlarında mevcut. Ancak iptal etmiş olmama rağmen, o yılın ücretini ödedim. Onay almadan ve mesaj dahi yollamadan, kafalarına göre sistemlerindeki bilgilerle tekrar abone yapmışlar ve anlayışsızc...

Yıllarca D-Smart internet TV hizmeti GO hizmeti kullandım fakat defalarca kez onayım alınmadan paket tarifeleri yansıtıldı. Faturama müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Şikayette bulundum, buna rağmen aynı olayı defalarca kez yaşadım. Sonra sırayla aldığım bütün hizmetlerimi kapattırdım. Cez...

D-Smart iz bırakan bir markadır. Ücretsiz olarak gönderildiklerini belirttiler. İstememe rağmen evime zorla bağlantı kuruldu ve Extranet'in hediyesi olduğu, bu hakkın bana ait olduğu ifade edildi. 29 Şubat günü bağlantı yapıldı ve 2 Mart'ta 149 TL ücret talep edildi. Bir hafta içinde zorlukla iptal ...

Merhaba D Smart GO paketi aldım TTNET ile birlikte çalışıldığını söylendi ama böyle bir şey olmadığını öğrendim. D Smart aldık ama evimizde 2 adet internet var ve bunun biri yani TTNET e bağlı olan ücretsiz bir şekilde iptal edileceğini taahhüdümün bitmediğini ama bu iptali ücretsiz bir şekilde yapa...

07.07.2023 tarihinde internetten T*** müşteri temsilcisi numarası ararken D-Smart GO internet firmasını aramışım yanlışlıkla. Temsilci arkadaşlara T*** mi diye sorduğumda evet yanıtını aldım adıma başlatılan ön onay aboneliklerin iptal edilmesini istediğimde ısrarla etmiyorlar. 62113***3 numaralı on...

D Smart'a taahhütsüz internet isteyerek başvurmuştum. Fakat 24 ay taahhüt imzaladığını fark ettim. GO paket istemiyorum dedim. Ve GO paket üyeliği yapılmış. Ben böyle bir şey görmedim. Nasıl düzelecek bilmiyorum. Fesih için tonla para istiyorlar. GO paketi iptal ettirmek istiyorum işlemi yapmıyorlar...

Türk Telekom Müşteri temsilciliği tarafından arandığım söylenildi 24 ay taahhütlü. 138 TL'ye. 35 megabit Sınırsız İnternet. Ve GO paket. Hediye olarak kullanabileceğim söylendi fakat D-Smart GO. Tarafından aranmışım ve yanıltılarak İnternet aboneliği oluşturuldu. Sözleşme İmzalandıktan sonra Faturan...