D-Smart Go paket yenileme

16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

D-Smart Go Abonelik iptal işlemleri online üzerinden yapılamıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Web sitesi üzerinden abonelik iptali hariç işlem yapılamıyor. Olduğu bildirildi. Fakat ek' te yer alan resimde gözüktüğü üzere iptal butonu mevcut değil. Bird...

Geçen sene iptal etmiş olduğum DSmart GO üyeliği kendi kendine yenilendi ve faturalandı. Çağrı merkezini aradığımda otomatik olarak çağrı sonlanıyor. Kafalarına göre yenilenmiş paket için iletişim sağlanmıyor. Yeni müşteri olarak aradığımda ulaştım, faturayı ödeyeceksiniz diyorlar.

DSmart GO paketim i benden habersiz yenilemişler, yenilemek istemiyordum iptal edecektim sürenin dolmasını bekliyordum pişmanlıktır. Bir şekilde sizi haksız çıkartıyorlar. Yeterince bilgi vermeden üyelik yaptırıyorlar. Aramadan sormadan üyeliğimi yenilemişler insanları mağdur ediyorlar.

28.07.2024 tarihinde saat:00.03 'te 08502660266 numaralı iletişim numaranızı arayarak müşteri temsilciniz ile 1 dakika 52 Saniye süren bir görüşme gerçekleştirdim. Bahse konu görüşmede 02.08.2023 tarihinde yıllık D-Smart GO paketi aldığımı; paketin iptal edilmesini (yenilenmesini istemediğimi) belir...

D-Smart GO, Togg ile gelen 1 yıllık promosyon kodunu kabul etmeyerek Masterpass'e kayıtlı kartımdan paket ücretini çekmiş. Paketi iptal ettim fark edip fakat 1 yıl sonra suresi dolduğunda yenileme yapılmayıp iptal edileceğini söylüyor sistem bana. Ben ücret iadesi yapılıp promosyon kodumun aktif edi...

Hayatımda bu kadar kalitesiz iş yapan bir platformla karşılaşmadım. İki tane TV aboneliğim vardı ve biri GO hizmeti. Kutulu olan hizmet için paket yenilemek istedim ancak yanlışlıkla GO hizmeti yenilendi. 'Neyse, diğerini yenileyelim' dedik ancak tam bir haftadır ekran hata veriyor. 'İlerleyen saatl...

D-Smart ve Türk Telekom ev interneti taahhüdünün yenilenmesi için Türk Telekom adıyla arandık. Tarifemizin sona erdiği belirtildi ve D-Smart hediyesiyle birlikte 1000 TL karşılığında paketi yenileyeceklerini, aylık internet faturamızın 97 TL olacağını söylediler. Söyledikleri IBAN numarasına parayı ...

T*** temsilcisi olarak kendini tanıtan temsilci tarafından T**** internet paketimin taahhüt süresinin bittiğini ve 109 TL'ye 50mbhz internet ve ücretsiz D-Smart GO alabileceğim söylendi. Aklıma şüphe düştüğü için hemen T***'u aradım ve böyle bir paket yenileme işleminin yapılmadığını ve ortak bir pa...