Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

D-Smart GO aboneliğim, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 699,99 TL çekilerek yenilendi. Oysa üyelik sürem dolduktan sonra hizmetlerini hiç kullanmadım ve sadece tek bir maç için geçen sene web sitelerinden satın almıştım. Ayrıca, sistemde eski telefon numaram kayıtlı;...

Neredeyse hiç kullanmadığım D Smart GO üyeliğim bilgim olmadan bir sene daha otomatik olarak yenilenmiş. Yapılan işlem bana bilgisi verilmediği için ve kullanım alanının yetersiz ve kalitesiz bir olduğumu düşünüyorum ve kullanmak istemiyorum ve ücret iadesi istiyorum. Üyeliğe ait telefon 0535*****2...

D Smart GO üyeliğim olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Bununla ilgili 6 aydan fazladır. Talep açıyorum her seferinde ya kayıt açılıyor sözde ya da yeni sinyal gönderdik 15 dakika sonra giriş yapın düzelecek deniyor. Veya sistemde şu an güncelleme var şeklinde beyan yapıp işlem yapılamıyor deniliyor....

D-Smart GO üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, kayıtlı kart bilgilerim üzerinden 28’inde 699 TL tek çekimle yıllık yenileme ücreti alınmıştır. Üyelik ayın 27’sinde yenilenmiş görünüyor ve şu anda hesabıma giriş yapabilsem de, uygulamayı kullanmıyorum ve yeniden aktifleşmesini de kesinlikle iste...

D-Smart GO firması, bilgim olmadan hesabımdan para çekti. Müşteri hizmetlerini aradım; bir yıl önce üyelik aldığımı ve bu nedenle yenilendiğini belirttiler. Ancak bana ne SMS ile ne de arayarak üyeliğimin yenileneceği ve güncel tutar hakkında bilgi verilmedi. Üyelik aldığımı bile hatırlamıyorum.