D-Smart Film Dizi Paketi müşteri

D‑Smart’tan aldığım D‑Smart GO film‑dizi paketi + film‑dizi (HD) + VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) limitsiz paketimin taahhüt yenileme sürecinde fiyat artışları ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Mart sonu / Nisan başı döneminde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme fiyatına baktı...

Antalya Kepez’de bulunan bir D-Smart bayisinde 18.02.2026 tarihinde kurulum işlemi sırasında yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kurulum sırasında görevli, e-Devlet’i açmamı istedi, ben de açtım. Ardından onay vermemi söyledi, ben de metni okuyup ondan sonra ona...

İstanbul Kadıköy’de D-Smart film ve dizi paketi abonesiyim. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır düzenli olarak parasını ödediğim film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sadece bu kanallarda sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşt...

D-Smart Film Dizi paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hizmetim iki aydır devam ettiriliyor ve iptal talebimde tarafıma hâlâ ödeme çıkarılıyor. Hizmeti sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna ...

2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...

D-Smart Film Dizi Paketi kullanıcısıyım. Ağustos başından beri hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve bu durum Türk kanalları da dahil tüm kanallarda geçerli. 19.09.2025 tarihinde teknik ekip yönlendirildi, ancak sadece bakıp sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir ç...

2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...

Cumartesi günü D-Smart tv aboneliğine başvurdum. Dün kurulum ücretsiz olarak yapıldı. Ancak paketimde yer alan film, dizi ve belgesel kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aktivasyon yapılmamış” denildi. Kurulumun tamamlandığını fotoğrafla ispatlayabilirim! Çözüm sunulmadı. Dün taraf...

D-Smart Film Paketi aboneliğimin iptali için bu akşam genel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletildim ve ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak iptal talebim yerine getirilmedi, bunun yerine ikna edilmeye çalışıldım ve işlemin gerçekleşmesi için gereğinden faz...

İlk önce D-Smart’tan film-dizi paketi aldım; ancak ulusal kanallar var, film ve dizi kanalları yok. Kanalı açmaya çalıştığımda 'Aboneliğiniz bu kanalı desteklemiyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalıyorlar. Fişi çekip açmamı, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir...

D-Smart kadar kötü bir paket yok. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun yaşadım, çözmeye çalışıyorum. Arıyoruz, müzik dinletiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bir zulüm. İptal de ettirmiyorlar. Asla, asla bari cevap verin. Verdiğimiz paraya değsin, paramızla rezil oluyoruz.

2024 kasım ayında D Smart müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma üyeliğimin devam etmesi halinde aynı paketimden devam edeceği bilgisi verildi. Belgesel kanalları eski paketimde vardı fakat belgesel kanallarının açık olmadığını fark ettiğimde aradım. Onlar da düzeleceği bilgisi verdi. Daha ...

D-Smart TV'de ekranda çıkan mesaj paket sorunu gösteriyor. Müşteri hizmetleri, WhatsApp üzerinden cihazı kapatıp açtırıyor ve tekrar kurulum yaptırıyor, ancak sorun çözülmüyor. Servise yönlendiriyorlar ve 400 TL ücret talep ediyorlar. Kendi hatalarından para kazanmaya çalışıyorlar. Hem sorun çözemiy...

15 Şubat 2023 tarihinde, D-Smart Film+Dizi+internet paketi satın aldım. Mevcutta kullanmış olduğum 61297018 abonelik numaralı paketime, bayi tarafından bilgim dışında, ücretsiz "Yan Oda aile ve spor" ek paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinin uyarısıyla öğrendiğim bu paketi yenilemeyip, 26.12.2023 ...

Dün gece müşteri temsilcisi aradı ve dizi film paketi ile bir yıl boyunca dilediğiniz takımın maçlarını izleyebileceğinizi söylediler. Bugün incelediğimde, sadece dizi ve film eğlence paketinin olduğunu öğrendim. Arayan firmayı mahkemeye vereceğim; insanları kandırmamalılar.

01.03.2024 tarihinden beri D-Smart sinema kanallarım açılmıyor. Dört kez müşteri hizmetlerine arıza bildirdim. Bugün, 04.03.2024 tarihinde saat 16:30'da tekrar görüştüm ve yine bir mail oluşturuldu. En kısa zamanda açılacağı söylendi; ancak 01.03.2024 tarihinde ilk aradığımda da aynı şey söylenmişti...

Sinema kanallarını seyredemiyorum, sıkça donuyor. İki kez oldu. Müşteri temsilcisini aradım, verdikleri cevap 'teknik servis baksın' diyorlar ama 400 küsur para ödemem gerekiyormuş. Ben sizlere hizmet karşılığında para ödüyorum. Tüketici Hakları'na göre siz bu hizmeti bana ücretsiz sağlamanız gereki...

Paketimde sinema kanalları açık olmadığı halde bir buçuk yıldır çözemediler, yazmadığımız yer kalmadı. Müşteri hizmetleri 'ne yapmam gerekiyor?' diye sorduğumda 'yer kalmadı' diyorlar. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, ancak hizmet kalitesi çok düşük. Altı yıllık müşteriyim ve aradığımda ilgilenmiyo...

24.03.2023 tarihinde D-Smart film dizi (HD) + D-Smart GO film dizi paketi aboneliği yaptım, anlaşmamı D-Smart film dizi paketi HD PVR kutu olarak yaptım ama kuruluma gelen ekip bana klasik HD kutu kurulumu yaptı, ekibe bu kutunun yanlış olduğunu belirttim ve anlaşmanın HD PVR kutu olarak yaptığımı b...

+1