to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Bayi Personelinin Telefonuma İzinsiz Müdahalesi Ve Rızasız İşlem Onayı
Antalya Kepez’de bulunan bir D-Smart bayisinde 18.02.2026 tarihinde kurulum işlemi sırasında yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kurulum sırasında görevli, e-Devlet’i açmamı istedi, ben de açtım. Ardından onay vermemi söyledi, ben de metni okuyup ondan sonra onaylayacağımı belirttim.
Ben metni okumaya çalışırken personel aniden telefonumu elimden çekerek benim yerime onayladı. Hem kişisel telefonuma izinsiz şekilde fiziksel müdahalede bulunması hem de e-Devlet üzerinden yapılacak bir işlemi benim rızamı beklemeden gerçekleştirmesi beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.
Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu konuda bilgilendirilmek istendiğimi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nigar Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85704*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Nigar Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85704*** referans kodu ile iletilen talebinizi sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
