to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Hafif Kullanımda Hızla Deforme Olması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Şubat ayının son günlerinde Antalya Mall of AVM’deki FLO mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki hafta kadar, üstelik sadece kasada dururken giydiğim hafif bir kullanımda kullandıktan sonra topuk kısmındaki, topuk ensesi diye tabir edilen bölgedeki kumaşta ciddi şekilde erime ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda böyle bir deformasyonun meydana gelmesi ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ayakkabıyı The Land of Legends’taki FLO mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye alındığı, 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Süre sonunda tarafıma dönüş yapıldı ancak değişim talebimin “uygun görülmediği” belirtilerek talebim reddedildi. Hızlı deforme olan ve ağır bir kullanıma maruz kalmayan bir ürün için bu şekilde olumsuz yanıt almamı kabul edemiyorum.
Kısa sürede bu derece yıpranan ayakkabım için gerekli incelemenin tekrar ve daha özenli şekilde yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı iki hafta hafif bir kullanımda topuk kısmında ciddi yıpranma gördüm, mağazaya götürdüm, 72 saat içinde inceleme yapılacağı söylendi ancak değişim talebim uygun görülmedi ve geri dönüş alamadım. Ürünün ücretsiz tamirini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
