to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Film Ve Dizi Paketi Kanallarına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İlk önce D-Smart’tan film-dizi paketi aldım; ancak ulusal kanallar var, film ve dizi kanalları yok. Kanalı açmaya çalıştığımda 'Aboneliğiniz bu kanalı desteklemiyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalıyorlar. Fişi çekip açmamı, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Sonrasında ise evime teknik servis göndermeyi teklif ediyorlar ve bunun için ücret talep ediyorlar. Kendi arızalarını da bizim cebimizden çıkarmaya çalışıyorlar. Aboneliğim bittiğinde kutuyu video çekerek çöpe atacağım.
Sevgili Çetin K., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili gerekli kontrollerimizi gerçekleştirmek için sizi 04.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadığımız için kontrollerimizi gerçekleştiremedik. Sorunun devamı halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım.
