D-Smart fatura ödeme

12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal...

Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. Sadece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle pazar gününden bu yana tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Oysaki ayın 3’ünde faturamı ödedim ve hizmeti hiç kullanamadım. Mersin Toroslar bölgesinde yaşıyorum ve a...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...

Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim. Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Küçükçekmece’ye taşındım ve yeni adresimde D-Smart sinyal alınamadığı için hizmetten hiç yararlanamadım. Taşınmada servis çağırdım, ancak yeni hat çekilmesi gerektiğini ve ücretli olduğunu söylediler, ben de kabul etmedim. Buna rağm...

26 Temmuz’da bahçemizde yapılan kazı çalışması sırasında kepçe, D-Smart 16 Mbps ev internetimin kablosuna zarar verdi. Bu olaydan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç kullanamadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip 84286355 numaralı arıza kaydını açtırdım. Ancak aradan geçen zam...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart TV hizmetimi kullanamıyorum. Bağlantı olmadığı halde D-Smart, gece gündüz sürekli arayarak rahatsız ediyor ve kullanmadığım, bağlanamayan TV için fatura çıkartıp ödeme talebinde bulunuyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hizmetten faydalanamada...

2019 yılından bu yana D-Smart kullanıcı değilim. 2022 yılına ait fatura gerekçesi ile yasal takibe düşmüş 67,35₺ fatura olduğunu şans eseri e devletten öğrendim. Ödeme için 0212 212 7575 numaralı telefon bilgisi verildi ama açan yok, muhatap yok. Kullanmamama rağmen ödemek ve kurtulmak istiyorum. Bu...

26.05.2025 tarihinde dilekçe yollayarak, 28.05.2025 tarihinde de cihazları teslim ederek D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Hatta kendileri bana 72 TL para iadesi yaptı. Az önce Temmuz ayı faturası gönderdiler, 745 TL. 0850 266 02 66 numarasını arıyorum, fatura ödemesi için kredi kartı bilgisi istiyo...

Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.’nin sunduğu D-Smart GO hizmetine 1 yıl önce yıllık abonelik satın aldım. Abonelik sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Bu...

10 gündür internet kullanamıyorum, tüm işlerim aksadı. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alacak birine ulaşamıyorum. Fatura ödemeye gelince 1 gün aksasa hemen işlem yapıyorsunuz. Şirketiniz yüzünden dünya kadar zarara uğruyorum. Altyapı çalışması neden sadece D-S...

Merhaba, D-Smart 40916723 numaralı aboneliğim mevcuttur. Senelerdir kullanıyorum fakat memnun değilim. Her taahhüt öncesi, bu sene sıkıntı yaşamayacağım söyleniyor ama her zaman sorun yaşıyorum. Yazlık olarak kullandığım evimdeki internetim bu. Her sene iki kere dondurma hakkım olmasına rağmen, dond...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Binanın altyapısı değişmiş tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Daha da önemlisi Müşteri temsilcisine de haberi yok Zorlu bir şekilde ulaşmaya ça...

Yaklaşık üç gündür D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Sanırım (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) daha ciddi kurumlara ba...

DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

İki aydır D-Smart internetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Alt yapı kaynaklı internet yok diyorlar, oysaki alt yapı çalışması iki ay önce bitti. On yedi yıldır bu D-Smart'ı kullanıyordum, sözleşmem bitiyor ve bir daha asla kullanmam. İki aydır boşa fatura ödüyorum.

Sürekli fazla fatura ödüyorum. Normalde faturam 500 TL olmalı fakat hiç 500 TL ödemedim, sürekli 700-750 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim için önümüzdeki ay böyle olmayacağını söylüyorlar. Ancak 4 aydır aynı sözü veriyorlar. Şu anda yine fatura geldi ve ödeme günün...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapattırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

[D-Smart] adına evime gelen bir teknisyen tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. TV üyeliği istemediğim halde, bana “hediye” gibi gösterilerek kurulum yapıldı. Ben Digiturk'ten internet bağlattım, sadece D-Smart ile bir alakamız yoktu. Ancak aradıklarında, sanki bu benim paketimin dahilinde ...