Kullanmadığım D-Smart Hizmeti İçin İki Yıldır Fatura Ödemek Zorunda Bırakıldım

DSmart abonesiyim. 16 Aralık'ta şehir içi adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve 18 Aralık'ta aktivasyonun yapıldığına dair mesaj aldım. İnternet ve TV bağlantımı yaptığımda hiçbiri çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin hâlâ eski ev adresim olarak kayıtlı olduğunu öğren...

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten 1-2 yıl sonra bana fatura gelmeye başladı. Birkaç ay boyunca D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm ve abone numarasını verdim. Bu abone numarası kullanılan adresle hiçbir alakam yok ve bana gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler. Aradan tekrar 2 ay geçti ve hâl...

D-Smart tv aldım iki ay önce, kuruluma gelen görevli hiçbir şey anlatmadı. Televizyonu her açtığımızda sorun yaşadık ve bazı kanalları hiç göstermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'sadece sizde değil, tüm Türkiye'de sorun var, birkaç güne düzelir' dediler ancak düzelmedi. D-Smart'ı alırken durdur...

İki buçuk sene önce D Smart a üye oldum. İki senedir başım beladan kurtulmadı ilk kayıt olduğum zaman kutu bağladılar ve çalışmaz halde bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım çalışmadığını belirttim servis yönlendiriyoruz dediler. Gelen servis ikinci bir kutuyu bağlayıp çalıştırıp diğer kutuy...