to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. Sadece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Konuyu sormak için D-Smart’ı aradığımda, Yan Oda paketi aldığım ve bu yüzden faturamın yüksek olduğu belirtildi. Oysa ilk görüşmede bu paketi kesinlikle onaylamadım.
Bugün tekrar aradığımda, Yan Oda paketinin iptal edildiği ve fazla ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak görüşmeden kısa bir süre sonra tüm kanallarım kapandı. Tekrar aradığımda ise eve servis göndermek için 499 TL ücret talep edildi. Benim onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim ve kendi hataları olmasına rağmen benden servis ücreti talep ediliyor. Ayrıca, dün akşam ve bu sabah tüm kanalları izleyebiliyordum, sorun Yan Oda paketi iptalinden sonra başladı.
Şu anda hâlâ sorunum çözülmedi; sinema, aile, aksiyon, komedi ve birçok kanalım kapalı durumda. Abone numaram: 610 891 21. Haziran ve Temmuz aylarında normalde 109 TL olması gereken faturam 164 TL olarak tahsil edildi. Sözleşmem taahhüt kapsamında. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve servis ücreti alınmadan yayının tekrar açılmasını talep ediyorum.
D-Smart ile yaklaşık 6 yıllık bir aboneliğimiz var. Her şey tam 2 ay önce taahhüt ve cihaz yenileme ile başladı. Cihazım ve taahhüdüm yenilendikten sonra 2. ay iki adet fatura bana SMS olarak atıldı. D-Smart'ı aradığımda, benim onayım olmadan onların tabiriyle yanlışlıkla Yan Oda tanımlanması yapılm...
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...
D-Smart tarafından yaklaşık iki veya üç ay önce 'Kutunuzun değişmesi gerekiyor.' diyerek arandım ve bana yeni bir D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Yaklaşık üç aydır hem Yan Oda hem de normal abone ücreti ödemekteyim. Asıl aboneliğimin taahhüdü bittiğinde...
DSmart taahhüdümüz daha bitmeden babamı arayıp "taahhüdünüz bitiyor diye yalan söyleyerek Yan Oda hizmeti" itelemişler. Onun üzerine şikayette bulunan babamın ses kayıtları dinlenmiş ve haklı olduğu tespit edilmiş. Yan Oda iptali için bir de bize 80 küsur liralık bir fatura kesmişler. Üyelik iptali ...
Yorumlar