to read complaints and reviews, or file yours. 
12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal aboneliğinize ait 500 TL borcunuz bulunmaktadır" şeklinde mesaj aldım. Abonelik iptal edildiği halde hem faturalandırma hem de borç mesajları gönderilmesi mağduriyet yaratıyor.
İptal işleminden sonra herhangi bir onay mesajı veya belge de tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ödemeleri internet üzerinden yaptım ve dekontlarım mevcut.
Samsun Havza’daki bu aboneliğime ait gereksiz faturalandırmanın son bulmasını, eğer mümkünse ödediğim fazla tutarların iadesini ve artık tarafıma borç mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
D Smart la yaşadığım sıkıntı. Sayın D-Smart yetkilisi;62353301 numaralı ev interneti abonenizdim. Aboneliği mi sonlandırmak için müşteri hizmetlerim...
D-Smart platformu için fesih işlemi başlattım. Bir hafta içinde geri arandım ve D-Smart yetkilisi tarafından yapılan karşılıklı görüşmeden sonra aboneliğimin devamına karar verdik. Yeni bir taahhüt vererek iki yıllık abonelik için onay verdim. Buraya kadar her şey güzeldi; ancak dört-beş ay sonra te...
D-Smart abonelik sözleşmesi imzalanmadan kurulum yapılmadan kurulum yapıldı gösterilmiş ve kullanmadığım ürün için bana fatura geliyor durmadan. D-Smart müşteri temsilcisine bir şekilde ulaştım özür dileriz böyle bir şey yaşandığı için dedi aboneliği iptal ettim dedi. Fakat 1 ay sonra tekrar fatura ...
Yorumlar