to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen TV Kanallarına Erişemiyor, Servis Ve Çözüm Alamıyorum
D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür servis bekliyorum, ne arayan var ne soran. Her aradığımda oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Mersin Erdemli’deki adresimde kullandığım bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. 60882890 numaralı aboneliğim için, yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik sebebiyle herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kasım Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85284*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85284*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Kasım Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85284*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85284*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Teknik servisle hiçbir şekilde görüşemedim. Sürekli teknik servis en kısa sürede sizinle iletişime geçecek deniliyor. Sizi aramışlar cevap vermemişsiniz (ulaşılamamış) diye söyleniyor. Telefonum aranmadı. Telefonum hiçbir zaman kapalı değildi.
Sevgili Kasım Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 02.01.2026 tarihinde yeniden teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Kasım Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 02.01.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesi 01.05.2026 tarihinde sonuçlandırılmıştır. 08.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtik ve sorununuzun giderildiğini belirttiniz. Bilginize sunarım.
