to read complaints and reviews, or file yours."Pardon firmanın cevabı olarak geri cevap yazmışım. Nasıl sinirlerimi bozdularsa 😃 Neyse kapanışı güzel yapalım... İyi ki varsınız şikayet var ekibi... Harika bir platform, hızlı dönüşler ve etki bırakan sonuçlarınız için tekrar teşekkür ediyorum"
D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Ma...yıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun üz
"Teşekkür ederim"
20 Nisan 2026 tarihinde D-Smart yayınında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve adresime Mersin Toroslar’d...aki kurulum için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, yayın alıcı cihazın arızalı olduğunu söyleyerek decoder/uydu alıcısını değiştirdi ancak buna rağmen yayın sorunu devam e
9.02.2026 tarihinde D-Smart’tan Mersin Mezitli’deki adresim için internet ve TV aboneliği yaptım. Abonelik sırasında kur...ulumun 3 ile 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen sürenin üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 21.02.2026 sabah 9 civarında arayıp adresi
D‑Smart aboneliğimin iptalini düşünürken, Mersin Toroslar Akbelen Mahallesi’ndeki yeni adresim için nakil ve kurulum hiz...meti konusunda abonelik merkezindeki S**** Hanım ile görüştüm. Kendisi abonelik iptaline gerek olmadığını, en hızlı şekilde nakil işleminin yapılacağını ve kutudan ev içine kadar k
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettim, cihazlarını iade ettim ve süreç tamamen tamamlandı olarak belirtildi. Buna rağmen Oc...ak ayına ait 82 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Sözleşme numaram 36945550, hizmet aldığım il Mersin’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışt
D-Smart uydu alıcım kendi kendine kapanıp açılmaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdu...m. Bunun üzerine Çukurova Dijital’den bir görevli eve gelerek cihazı yeniledi ve eski cihazı da yanına alıp götürdü. Bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücreti nakit olarak aldı
Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği ...başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo
D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen ...uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart Limitsiz internet hizmetim Mersin Akdeniz’de kesintiye uğradı. 3 gündür interne...t erişimim neredeyse hiç yok, sadece dün kısa bir süreliğine bağlantı geldi ve tekrar gitti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmesi 10 günü bulmuştu. Bu süreçte müşter
13 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak TV film paketi kapsamında hiçbir kanalı izleyemediğimi v...e sinyal olmadığını ilettim. Görüşmede, teknik servisin yönlendirileceği söylendi ancak o günden bu yana kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Mersin, Sili
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.... Özellikle pazar gününden bu yana tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Oysaki ayın 3’ünde faturamı ödedim ve hizmeti hiç kullanamadım. Mersin Toroslar bölgesinde yaşıyorum ve a
19 Mayıs'ta Tivibu üyeliğimi iptal edip D-Smart için başvurdum. 20 Mayıs'ta 0 850 420 33 98 numaralı telefondan arandım.... Çukurova Dijital isimli iş yerinin D-Smart Mersin bayisi olduğunu söylediler. Palmiye Mahallesi GMK Bulvarı No: 305 adreslerinde olduklarını belirttiler. O gün çalıştığım için evd
3 yıl önce internet başvurusu yaptım. 2 yıl sonra sözleşmem bitti, kendiniz onayladınız, bana haber vermeden iptal etmek... istedim. 'Tamamla' dediler. Sözde ücretsiz iptal olacaktı, 2377 TL ücret çıktı. Benim adıma 2 ay sonra TV faturası gelmeye başladı. Aradım, bu ne diye sordum; TV cihazı kurulumu y
DSmart üyeliğimi iptal ettim fakat cihazı teslim edecek bayi bulamıyorum. Bana Mersin'de sadece bir yerde olduğu söyleni...yor, bayinin telefonu da yok. Bu cihazı teslim edebileceğim bir yol gösterin. Kurulum yaparken kolaylıkla geliyorsunuz, iptal edince neden bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz? Teslim ed
D-Smart Cihazım Yandı, Haksız Yere Ücret Alındı! Şikayet: D-Smart abonesiyim ve kullandığım cihaz hiçbir müdahalem ol...madan çalışmamaya başladı. Teknik servis çağırdım ve servis ekibi cihazın yandığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak ben cihazı herhangi bir şekilde hatalı kullanmad
7 yıldır D Smart TV + internet abonesiyim. D Smart uydu alıcısında sinyal düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Te...knik servis yönlendirmesi yapacaklarını, uydu alıcısı kutusunun bizden kaynaklanan bir arızası olması durumunda 140 TL ücreti olacağı söylendi. Kutuyu düşürmedik, kırmadık arada si
"Çok teşekkürler DSmart teşekkürler şikayet var"
Maalesef D-Smart PVR Plus uydusu kullanıyorum 16 senedir. Son 6 aydır cihaz...ım bozuldu, ne kayıt yapıyor ne de yayın seyredebiliyorum. Defalarca hem mü
DSmart DSmart ı hemen hemen ilk yayına başladığından beri üyesiyim. Severek izliyordum. Yaklaşık 6 aydan fazla bir süred...ir izleyemiyorum. Cihaz açılıyor fakat sinyal yok yazıyordu. Bulunduğum yer yetkili bayiye uzak olduğundan bir türlü de cihazı götüremiyordum. D-Smart ı aradım. Derdimi anlattım. A
D-Smart bana TV cihazı getirdi ve getirdiği cihazın kartı, kullanmadan yanmıştı. Cihazı değiştirmek için Mersin Çukurova... D-Smart bayisinden bir eleman geldi ve benden 1000 TL ücret istedi. Ben ücreti ödemedim ve belgeyi de imzalamadım ama bayi, kendini haklı çıkarmak için benim imzamı taklit etmiş.
Halihazırda bir D-Smart üyeliğim olmasına rağmen, Mersin bölgesine bağlı İskenderun şubesi Çukurova Dijital adlı bir fir...ma, deprem bölgesindeki insanların adına ikinci bir abonelik yapıp 3-4 ay sonra kapatmış. Abonelik, isim başka, cep numarası başka bir şekilde açılmış ve hiç haber vermeksizin bir
D Smart aboneliğimi iptal etmeme rağmen cihazı teslim edecek bayinin olmadığı. 25 Ağustos 2024 tarihinden itibaren D-Sma...rt aboneliğim sonlandırmama rağmen Mersin ilinde bayisi olmadığı için cihaz teslimi yapamadığım. İlgili bayiye defaten gittiğim. Komşu esnafla konuştuğum. Bayinin aylardır kapalı o
İl dışından Mersin Mezitli'ye nakil geldik, 25 gün önce nakil onaylandı. D-Smart teknik ekibi geldi, bina etiketi yok de...di. Telekom ekibi gelip etiketi sitemdeki başka bloğa takmış. 25 gündür defalarca D-Smart'ı arayıp kayıtlar oluşturmama rağmen ne gelen ne giden var, halen internetim yok, mağduriy
.65620632 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi doldu ve iptal başvurusunda bulundum. Bütün aşamaları geçtim ama cihazı t...eslim etmem gerekiyor. Mersin'de bayii yok. En yakın bayi Tarsus'ta ve oradaki bayi de telefonlara cevap vermiyor. Üyelik başvurusu yapıldığı zaman aynı gün gelip kurulumu sağlıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
