D-Smart mersin

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettim, cihazlarını iade ettim ve süreç tamamen tamamlandı olarak belirtildi. Buna rağmen Ocak ayına ait 82 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Sözleşme numaram 36945550, hizmet aldığım il Mersin’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışt...

D-Smart uydu alıcım kendi kendine kapanıp açılmaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdum. Bunun üzerine Çukurova Dijital’den bir görevli eve gelerek cihazı yeniledi ve eski cihazı da yanına alıp götürdü. Bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücreti nakit olarak aldı...

Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo...

D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart Limitsiz internet hizmetim Mersin Akdeniz’de kesintiye uğradı. 3 gündür internet erişimim neredeyse hiç yok, sadece dün kısa bir süreliğine bağlantı geldi ve tekrar gitti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmesi 10 günü bulmuştu. Bu süreçte müşter...

13 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak TV film paketi kapsamında hiçbir kanalı izleyemediğimi ve sinyal olmadığını ilettim. Görüşmede, teknik servisin yönlendirileceği söylendi ancak o günden bu yana kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Mersin, Sili...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle pazar gününden bu yana tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Oysaki ayın 3’ünde faturamı ödedim ve hizmeti hiç kullanamadım. Mersin Toroslar bölgesinde yaşıyorum ve a...

19 Mayıs'ta Tivibu üyeliğimi iptal edip D-Smart için başvurdum. 20 Mayıs'ta 0 850 420 33 98 numaralı telefondan arandım. Çukurova Dijital isimli iş yerinin D-Smart Mersin bayisi olduğunu söylediler. Palmiye Mahallesi GMK Bulvarı No: 305 adreslerinde olduklarını belirttiler. O gün çalıştığım için evd...

3 yıl önce internet başvurusu yaptım. 2 yıl sonra sözleşmem bitti, kendiniz onayladınız, bana haber vermeden iptal etmek istedim. 'Tamamla' dediler. Sözde ücretsiz iptal olacaktı, 2377 TL ücret çıktı. Benim adıma 2 ay sonra TV faturası gelmeye başladı. Aradım, bu ne diye sordum; TV cihazı kurulumu y...

DSmart üyeliğimi iptal ettim fakat cihazı teslim edecek bayi bulamıyorum. Bana Mersin'de sadece bir yerde olduğu söyleniyor, bayinin telefonu da yok. Bu cihazı teslim edebileceğim bir yol gösterin. Kurulum yaparken kolaylıkla geliyorsunuz, iptal edince neden bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz? Teslim ed...

D-Smart Cihazım Yandı, Haksız Yere Ücret Alındı! Şikayet: D-Smart abonesiyim ve kullandığım cihaz hiçbir müdahalem olmadan çalışmamaya başladı. Teknik servis çağırdım ve servis ekibi cihazın yandığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak ben cihazı herhangi bir şekilde hatalı kullanmad...

7 yıldır D Smart TV + internet abonesiyim. D Smart uydu alıcısında sinyal düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını, uydu alıcısı kutusunun bizden kaynaklanan bir arızası olması durumunda 140 TL ücreti olacağı söylendi. Kutuyu düşürmedik, kırmadık arada si...

DSmart DSmart ı hemen hemen ilk yayına başladığından beri üyesiyim. Severek izliyordum. Yaklaşık 6 aydan fazla bir süredir izleyemiyorum. Cihaz açılıyor fakat sinyal yok yazıyordu. Bulunduğum yer yetkili bayiye uzak olduğundan bir türlü de cihazı götüremiyordum. D-Smart ı aradım. Derdimi anlattım. A...

D-Smart bana TV cihazı getirdi ve getirdiği cihazın kartı, kullanmadan yanmıştı. Cihazı değiştirmek için Mersin Çukurova D-Smart bayisinden bir eleman geldi ve benden 1000 TL ücret istedi. Ben ücreti ödemedim ve belgeyi de imzalamadım ama bayi, kendini haklı çıkarmak için benim imzamı taklit etmiş....

Halihazırda bir D-Smart üyeliğim olmasına rağmen, Mersin bölgesine bağlı İskenderun şubesi Çukurova Dijital adlı bir firma, deprem bölgesindeki insanların adına ikinci bir abonelik yapıp 3-4 ay sonra kapatmış. Abonelik, isim başka, cep numarası başka bir şekilde açılmış ve hiç haber vermeksizin bir ...

D Smart aboneliğimi iptal etmeme rağmen cihazı teslim edecek bayinin olmadığı. 25 Ağustos 2024 tarihinden itibaren D-Smart aboneliğim sonlandırmama rağmen Mersin ilinde bayisi olmadığı için cihaz teslimi yapamadığım. İlgili bayiye defaten gittiğim. Komşu esnafla konuştuğum. Bayinin aylardır kapalı o...

İl dışından Mersin Mezitli'ye nakil geldik, 25 gün önce nakil onaylandı. D-Smart teknik ekibi geldi, bina etiketi yok dedi. Telekom ekibi gelip etiketi sitemdeki başka bloğa takmış. 25 gündür defalarca D-Smart'ı arayıp kayıtlar oluşturmama rağmen ne gelen ne giden var, halen internetim yok, mağduriy...

.65620632 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi doldu ve iptal başvurusunda bulundum. Bütün aşamaları geçtim ama cihazı teslim etmem gerekiyor. Mersin'de bayii yok. En yakın bayi Tarsus'ta ve oradaki bayi de telefonlara cevap vermiyor. Üyelik başvurusu yapıldığı zaman aynı gün gelip kurulumu sağlıyor...

Mersin Çukurova dijital teknik personeli D Smart kutu arızası için geldi. Gelir gelmez kart yanmış 2500 TL kutu ve 400 TL servis bedeli istedi. Çok fazla değil mi dedim. Dur abla ben böyle yapmayacağım deyip benden onay almadan kutuyu değiştirdi. Borcun 2000 TL dedi. Neden 2000 bin kutu bedeli nedir...

20 haziranda yanlış fiyat bilgilendirmesi yüzünden 280 TL olarak bildirilen kampanya fiyatı bugün itibari ile 530 TL olarak geldi. Şikayet oluşturdum haklı olduğum tespit edilip fesih yaptırmam durumunda cayma bedeli yansımaz denildi. O tarihten bugüne abonelik numaram dışında farklı numaradan fesih...

D-Smart'tan TV hizmeti alıyorum. Bir süredir TV arkasına takılan d-Fix modül ile kullandığım kart arızalı hatası alıyordum. Uzun süre sorunum çözülemediği için üyelik iptali istediğim D-Smart müşteri hizmetleri bir sefere mahsus ücretsiz servis yönlendirip kartın değiştirileceğini söyledi. 01.04.202...

61656392 numaralı D Smart ev interneti aboneliğimi Muş ilinden Mersin'deki eve taşımak için Eylül ayında başvurdum. Fakat D Smart şirketi, evimin bulunduğu bölgede altyapı olmadığını bahane ederek, defalarca aramama rağmen neredeyse bir ay boyunca nakil işlemini gerçekleştirmedi. Belirtilen süre zar...