Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

DSmart Bayi Ücreti Karmaşası

DSmart Bayi Ücreti Karmaşası
DSmart Bayi Ücreti Karmaşası
DSmart Bayi Ücreti Karmaşası
profile
Bünyamin
19 Şubat 2025 10:14
2.072

DSmart cihazımı iade etmek istiyorum. Gittiğim bayi benden ücret talep ediyor. DSmart müşteri hizmetlerini arıyorum, böyle bir ücret olmadığını söylediler. Şikayet oluşturalım dediler, ben de tamam dedim. Bir süre sonra beni aradılar, 'Biz bayi ile görüştük, cihazınızı teslim edebilirsiniz' dediler. Ben de tekrar bayiye gittim, tekrar benden para talep ettiler. Bayiye dedim ki, 'Beni DSmart müşteri hizmetleri aradı, sizinle görüşmüşler, ben de onun için tekrar geldim.' Bayi, 'Beni hiç kimse aramadı, arasalar da bir şey değişmez' dedi. 'Ben bu parayı almadan cihazınızı teslim almam' dedi. 'Gidin, DSmart'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin' dedi. Beni arayıp bir çözüm olmazsa bayinin dediğini yapacağım. Cihazları ayaklarına kadar götürüyoruz, bir de üstüne rezil oluyoruz.

Bünyamin
Bünyamin
20 Şubat 2025 11:51

19.02.2025 te D Smart müşteri hizmetleri beni aradılar bana firmadan görüşüldü size eksik ekipman dan dolayı para talep etmişler dedi bende böyle bir şey yok dedim siz son bir kez daha gidin alacaklar dedi ve ben gene gittim bayi bana beni arayamazlar bir de ben eksik ekipman var diye de mail filan atamadım dedi bundan sonra cihazınızı almak istiyorsanız yazılırken nasıl eve geliyorsanız öyle gelip evimden alabilirsiniz 4 oldu bayiye gidip gelmem

22 Şubat 2025 13:54 (Şikayetten 3 gün sonra)
Bünyamin
Bünyamin
22 Şubat 2025 13:59

Daha benimle irtibata geçen biri olmadı bir çözüm sunanda olmadı

Bünyamin
Bünyamin
25 Şubat 2025 09:54

D Smart tı anladım ki müşteri hizmetleri olsun bayilikleri servis leri olsun hepside sorumluluk yok zorla benden işlem ücreti almaya çalışıyorlar böyle rezalet firma olamaz

28 Şubat 2025 14:31

Merhaba Bünyamin Bey, Konu ile ilgili açılan kaydınıza istinaden 25.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Cihaz iadenizin yapıldığı görünmektedir. İyi günler dileriz.

Bünyamin
Bünyamin
28 Şubat 2025 14:44

Cihazınızı teslim ettim ama benden 150 TL para zorla aldınız ben bu kadar sorumsuz firma ve teknik servis görmedim tamamen müşteri hizmetleri arıyorum verme diyor teknik servise gidiyorum ben para almadan işlem yapman diyor müşteri hizmetlerini arıyorum bayinizi arayın halen benden para istiyorlar diyorum bizim arama yetkimiz yok diyor böyle bir firma ve sorumsuz olamaz bir daha beni indirim var fatura şu kadar diye aramayın bir firma teknik servisine arayıp söz geçiremiyorsa o firma bitmiştir ben alınan paramda sadakan olsun bundan sonra her yerde sizin nasıl bir firma olduğunuzu her gördüğüm soysal medya ve bulunduğum yerlerde söyleyeceğim.

11 Mart 2025 17:41

Merhaba Bünyamin Bey, ben Gökhan. Alınan ücrete dair dekontunuz var mı? Varsa net bir şekilde fotoğrafını çekip buradan benimle paylaşmanızı rica ederim. Sevgiler.

Bünyamin
Bünyamin
11 Mart 2025 19:34

Dekont vermiyorlar sadece ürünü teslim ettiğim kağıdı verdiler siz Gaziantep deki bayilerinizi arayın öğrenin çünkü hepsi para almadan işlem yapmıyorlar

13 Mart 2025 17:27

Merhaba Bünyamin Bey, Dekont iletmeniz durumunda ilgili kaydınızı oluşturabiliriz. İyi günler dileriz.

Bünyamin
Bünyamin
13 Mart 2025 20:08

Gene hep oyalama peşindesiniz ben hakkımı helal etmiyorum ben kaç defe sizinle bayiyi görüştürdüm size de aynısını söylediler para almadan işlem yapman dediler siz daha neyin kafasını yaşıyorsunuz

22 Mart 2025 16:22

Sevgili Bünyamin Bey, Cihaz iadesi esnasında eksik ürün teçhizat veya arızalı gibi ürün ya da teçhizat iade yapılmadığında ücret tahsil edilmektedir. İlettiğiniz talebiniz sonuçlandırılmış ve sizinle iletişime geçilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Eyüp
26 Şubat 2024 16:27
788

profile
Kübra
19 Temmuz 2023 12:38
1.010
1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nusret
24 Eylül 2024 17:16
1.630

profile
Emirbey
24 Nisan 2024 21:23
3.756

profile
Nurcan
03 Mart 2025 11:19
514
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri