to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce D Smart TV abonesi oldum. TV izlerken birden decoder bozuldu, hiç elektrik gelmiyor cihaza. D Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, servis çağırırsam 300 lira alacaklarını ve cihazı değiştirirlerse 200 lira daha alacaklarını söyledi. Ya da en yakın servise (benim ilçemde yokmuş servis) götürebileceğimi, decoder değişirse (ki mutlaka değişeceğini düşünüyorum) 200 lira vermem gerektiğini söylediler. Benim bu işte suçum ne, elektrik de gidip gelmedi, beni daha önce de üzmüşlerdi, iptal etmiştim, yanılıp bir kere daha abone oldum çok pişmanım
D-Smart iletişime geçip cihazınızı yeni model cihazla değiştireceğiz dediler. Ekstra ücret olacak mı diye sordum hayır dediler. Cihazı gelip değiştirdiler 1 ay izledik sonra birden ekran gitti müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Buradan çözülmüyor. Servis gelmesi gerekli dediler. 300 TL serv...
D Smart'ın 1,5 yıllık abonesiyim. Daha taahhüt sürem dolmasına altı ay var. Cihaz durduğu yerde "Sistem Yazılım Güncellemesi" diye bir yazı veriyor ekrana, müşteri hizmetlerini arıyorsunuz teknik destek almak için, hiçbir bilgileri yok. Bulunduğum ildeki servis elemanlarını yönlendirin diyorum, 480 ...
Yaklaşık 5 senedir D Smart abonesiyim. Faturalarımı zamanında ödüyorum, şimdi receiver arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazı en yakın servise götürmeniz gerekiyor dedi. 100₺ ücreti varmış, servis oluşturun. Zamanım yok diyorum 350₺ diyor ve yan ürün kullanırlarsa artı ücret alınır diyor. ...
D Smart cihaz yenilenmesi için önce arıyorlar. Sonra ertesi gün gönderilen servis gelip sadece cihazı televizyona bağlayıp sinyal kontrolünü sağlamadan yarım saate kadar sinyal gelir deyip çıkıp gidiyor ve üstünden 6-7 saat geçiyor. Ne sinyal düzeliyor ne de başka bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyo...
Yorumlar