D-Smart İzinsiz Cihaz Ve TV Hizmeti Ücreti İptali Talebi

Hello, your team should pick up the device as ı have never requested it to be delivered to me and has never signed any documents that ı have received the device. Could you share the document with my Signature or written request? As your company has delivered it without any request, your company should collect the device. As that's not the customer's fault! To spend the time to deliver it to your office and to pay the penalty fee. I will not do it as ı have never requested it! Your company has created this problem and put the customer under the pressure! That's not a customer oriented approach!

Google'yle kontrol edebilirsiniz. Merhaba, cihazı ekibinizin alması gerekiyor çünkü ben cihazın bana teslim edilmesini hiç talep etmedim ve cihazı aldığıma dair hiçbir belge imzalamadım. İmzamın bulunduğu belgeyi veya yazılı talebimi paylaşabilir misiniz? Şirketiniz cihazı herhangi bir talep olmaksızın teslim ettiğine göre, cihazı geri alması gerekiyor. Çünkü bu müşterinin hatası değil! Cihazı ofisinize teslim etmek ve ceza ücreti ödemek için zaman harcamak istemiyorum çünkü ben hiç talep etmedim! Şirketiniz bu sorunu yarattı ve müşteriyi baskı altına aldı! Bu müşteri odaklı bir yaklaşım değil!

Tekrar belirtmek gerekirse, sisteminiz müşterinin talebi olmadan bir şey oluşturduysa, bir hizmet sağlayıcı olarak bu sorunu müşteriye herhangi bir sıkıntı yaratmadan çözmelisiniz.

Lütfen kuryenin bunu almasını ayarlamanızı rica ediyorum, çünkü konum nedeniyle ofisinize gelmeye vaktim yok.